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  有效获取国际市场与外贸情报
主讲讲师:黄泰山    课程分类:市场营销培训类    课程天数:2天
一:获取情报新思维概述1.牢固把握新思维出发点;2.充分明确自身信息需求;3.积极汇聚潜在客户信息;4.敏锐觉察各种出口商机;5.有效掌握区域客户情况;6.登高俯瞰行业市场全貌;7.洞悉国内外各竞争对手;8.密切注视全球...查看详情>>
  客户投诉处理技巧
主讲讲师:李华丽    课程分类:市场营销培训类    课程天数:2天
模块一 理解服务中客户投诉的本质 1、判断真正的投诉 2、投诉人的行为特征与投诉心理分析 3、投诉对于企业的价值与危机 4、建立处理投诉的专门流程 培训方法:概念讲解、案例分析、心理测试、游戏体验 ...查看详情>>
  卓越的客户服务技巧
主讲讲师:李华丽    课程分类:市场营销培训类    课程天数:2天
“服务差异化”越来越成为很多优秀企业的制胜利器乃至立业之基。企业的客户服务能力是完全可以通过培训与培养来重塑的,而难题是如何把客户服务标准化,观念化,技术化。卓越服务不仅是一种先进的客户管理工具,更是一种实用的客户服务技...查看详情>>
  银行柜面服务营销与客户关系管理
主讲讲师:姬涛    课程分类:市场营销培训类    课程天数:2天
课程收益:提升柜面服务人员的自我素质;增强柜面服务人员的主动服务意识;掌握柜面服务人员的服务流程;提升柜面服务人员的服务营销技巧;提高柜面服务人员的优质服务技巧;掌握柜面服务人员处理客户异议的技巧;培养柜面服务人员的客户...查看详情>>
  卓越销售团队管理
主讲讲师:周捷    课程分类:市场营销培训类    课程天数:2天
一、销售经理的困惑1、销售经理最头痛的六个问题2、QBQ:问题背后的问题3、思路决定出路:破解销售管理难题的思路4、系统决定业绩:如何建立高效的销售系统 二、如何选对人——销售人员甄选技法1、 研讨:我们需要...查看详情>>
  大客户销售策略与技巧
主讲讲师:周捷    课程分类:市场营销培训类    课程天数:2天
一、如何开发区域市场1、开发区域市场的动作分解2、如何做市场调研并锁定目标客户3、目标客户的采购流程解析4、大客户销售中的难点5、大客户销售的“一个中心、两个基本点” 二、大客户销售策略一:关键人策略1、交往才能交流:...查看详情>>
  双赢谈判技巧
主讲讲师:周捷    课程分类:市场营销培训类    课程天数:1天
一、什么是双赢谈判?1、谈判中的双赢意识2、谈判高手的特点、态度和信条 二、谈判的规划1、知己知彼、百战不殆:如何全面了解信息2、如何透过前期沟通了解谈判对手的底牌3、决不打无准备的仗:谈判进程的规划 三、谈判的前期...查看详情>>
  专业销售技巧
主讲讲师:周捷    课程分类:市场营销培训类    课程天数:2天
一、销售新知1、客户到底需求什么?2、客户的购买心理(AIDMAS)3、什么是真正的销售4、优秀销售人的必备素质5、销售的过程 二、销售准备1、磨刀不误砍柴工:销售人的分水岭2、如何搜索目标客户?3、哪些客户才是真正的...查看详情>>
  广告业务经理必备的五项能力
主讲讲师:王爱华    课程分类:市场营销培训类    课程天数:1天
能力一:客户分析作为一线管理者每天都要面临部下汇报洽谈客户后反馈的“情况”,听完汇报干什么,最主要的工作就是客户分析——这个客户是不是我们要找的客户、客户的公司规模、客户是否适合我们的产品、如何解决客户提出的问题、这个客...查看详情>>
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