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卓越的客户服务理念与技巧

主讲讲师：鲍爱中课程分类：综合管理培训类课程天数：1天

课程对象：所有参与客户服务工作的经理、主管及一线人员。课程目标：快速掌握解决顾客抱怨的方法及途径；理解如何做到个性化服务；如何留住忠诚客户；如何进行服务创新；高效使用客户漏斗；课程背景：当前市场的竞争...查看详情>>

主讲讲师：鲍爱中课程分类：综合管理培训类课程天数：1天

课程对象：所有希望有效应对危机的管理者。课程目标：了解什么是危机及危机意识；了解危机管理的基本原则及思想；从国内外危机处理的成败案例中吸收营养；如何使自己成为一个危机管理能手；课程背景：危机无...查看详情>>

超级沟通力

主讲讲师：鲍爱中课程分类：综合管理培训类课程天数：1天

课程对象：希望培养和增强沟通技巧、沟通能力，以期建立起良好关系并创造互利机会的所有人士。课程目标：掌握沟通的基本内涵；精通高效沟通的各种形式；掌握高效沟通的步骤和技巧；提高与上司的沟通质量；改善与下属的沟通方...查看详情>>

中层经理的五维管理

主讲讲师：鲍爱中课程分类：综合管理培训类课程天数：1天

课程对象：企业所有的经理/主管，以及有志于走上管理岗位上的各类人员、后备干部课程目标：理解并掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为；培养中层干部的执行能力；掌握与上司沟通、与同级沟通、与...查看详情>>

创新思维训练

主讲讲师：鲍爱中课程分类：综合管理培训类课程天数：2天

课程对象：所有希望了解、提升自我创新意识、能力的人；课程目标：了解我们传统思维的局限性了解思维与创新思维的内涵；了解经典思维的运用；了解实用、有效的...查看详情>>

《阳光心态》——塑造高效工作与美好生活

主讲讲师：鲍爱中课程分类：员工管理培训类课程天数：2天

课程对象：所有希望了解心态、改变心态并自我提升与减压的人士；课程目标：提升自信增强工作动力调整心态适应企业的发展做最好的自己以发挥最大潜能坚定信念走向成功课程大纲：第一部分最出色的那个人就是你自己相信自己...查看详情>>

心灵的呼唤——职场生存与自我调节的必修课

主讲讲师：徐湛卢课程分类：员工管理培训类课程天数：1天

一、课程背景我们的财富在增加，但是满意感在下降；我们拥有的越来越多，但是快乐越来越少；我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少；我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少……哪...查看详情>>

来自心境的力量——压力与情绪管理

主讲讲师：徐湛卢课程分类：员工管理培训类课程天数：1天

一、课程介绍：面对压力，是步步为营，化压力为动力；还是心力交瘁，抑郁不振？本课程将帮助你重新认识自己，学会分析并正确理解自己工作和生活中的情绪及压力，学会处理不良情绪的方法，缓解压力，...查看详情>>

朱耿洲博士主讲融资策划36计

主讲讲师：朱耿洲课程分类：综合管理培训类课程天数：2天

课程收益： 1、全面讲解中小企业融资的各种实战方法和渠道，包括36种主要融资渠道，200多种主要融资方法。 2、重点深入讲解十几种中小企业实战中最常用的融资方法实践案例及操作流程。 3、解密金融机构在融资中对企业的...查看详情>>

六西格玛绿带培训

主讲讲师：王茂课程分类：生产管理培训类课程天数：5天

第一章六西格玛管理概论 ■质量管理发展史 -质量检验阶段 -统计质量控制阶段 -全面质量管理阶段 -全面质量管理的新发展 ■六西格玛的兴起 -六西格玛的产生 -六西格玛的推广 -六西格玛的新...查看详情>>

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