强烈的自信
销售是信心的传递，情绪的转移。有自信就会有吸引力。客户不会比你更相信你的产品。客户购买的是销售人员的信心。一定让客户相信你能完成他交给的任务。
小泽征尔是世界著名的交响乐指挥家。在一次世界优秀指挥家大赛的决赛中，他按照评委会给的乐谱指挥演奏，敏锐地发现了不和谐的声音。起初，他以为是乐队演奏出了错误，就停下来重新演奏，但还是不对。他觉得是乐谱有问题。这时，在场的作曲家和评委会的权威人士坚持说乐谱绝对没有问题，是他错了。面对一大批音乐大师和权威人士，他思考再三，最后斩钉截铁地大声说：“不！一定是乐谱错了！”话音刚落，评委席上的评委们立即站起来，报以热烈的掌声，祝贺他大赛夺魁。原来，这是评委们精心设计的“圈套”，以此来检验指挥家在发现乐谱错误并遭到权威人士“否定”的情况下，能否坚持自己的正确主张。
销售人员在推销的过程当中一定要将对自己、对产品、对企业的信心充分传达给消费者，在推销中要信誓旦旦、坚定果断。
故事：断箭
不相信自己的意志，永远也做不成将军。
春秋战国时代，一位父亲和他的儿子出征打战。父亲已做了将军，儿子还只是马前卒。又一阵号角吹响，战鼓雷鸣了，父亲庄严地托起一个箭囊，其中插着一只箭。父亲郑重对儿子说：“这是家袭宝箭，配带身边，力量无穷，但千万不可抽出来。”
那是一个极其精美的箭囊，厚牛皮打制，镶着幽幽泛光的铜边儿，再看露出的箭尾。一眼便能认定用上等的孔雀羽毛制作。儿子喜上眉梢，贪婪地推想箭杆、箭头的模样，耳旁仿佛嗖嗖地箭声掠过，敌方的主帅应声折马而毙。
果然，配带宝箭的儿子英勇非凡，所向披靡。当鸣金收兵的号角吹响时，儿子再也禁不住得胜的豪气，完全背弃了父亲的叮嘱，强烈的欲望驱赶着他呼一声就拔出宝箭，试图看个究竟。骤然间他惊呆了。一只断箭，箭囊里装着一只折断的箭。我一直刳着只断箭打仗呢！儿子吓出了一身冷汗，仿佛顷刻间失去支柱的房子，轰然意志坍塌了。结果不言自明，儿子惨死于乱军之中。
拂开蒙蒙的硝烟，父亲拣起那柄断箭，沉重地啐一口道：“不相信自己的意志，永远也做不成将军。”把胜败寄托在一只宝箭上，多么愚蠢，而当一个人把生命的核心与把柄交给别人，又多么危险！比如把希望寄托在儿女身上；把幸福寄托在丈夫身上；把生活保障寄托在单位身上……
自己才是一只箭，若要它坚韧，若要它锋利，若要它百步穿杨，百发百中，磨砺它，拯救它的都只能是自己。
一个人除非自己有信心，否则不能带给别人信心；已经信服的人，方能使人信服。——麦修·阿诺德
故事：昂起头来真美
珍妮是个总爱低着头的小女孩，她一直觉得自己长得不够漂亮。有一天，她到饰物店去买了只绿色蝴蝶结，店主不断赞美她戴上蝴蝶结挺漂亮，珍妮虽不信，但是挺高兴，不由昂起了头，急于让大家看看，出门时与人撞了一下都没在意。
珍妮走进教室，迎面碰上了她的老师，“珍妮，你昂起头来真美！”老师爱抚地拍拍她的肩说。那一天，她得到了许多人的赞美。她想一定是蝴蝶结的功劳，可往镜前一照，头上根本就没有蝴蝶结，一定是出饰物店时与人一碰弄丢了。
自信原本就是一种美丽，而很多人却因为太在意外表而失去很多快乐。
无论是贫穷还是富有，无论是貌若天仙，还是相貌平平，只要你昂起头来，快乐会使你变得可爱——人人都喜欢的那种可爱。
疯狂英语李阳如何靠自信取得成功！
曾经最不愿与人打交道
上世纪60年代末出生在一个普通家庭的李阳告诉笔者，他中学的学习状况不很理想，因此，他变得非常内向。记得读初三时，他到医院去治疗鼻炎，医生放好电疗工具后离开，不巧设备漏电，他感到钻心地疼，可就是憋着不喊，后来脸上留下了伤疤。
高三期间，他几度因失去学习的信心而萌生退学的念头。他清楚地记得，对于长大后希望从事的工作自己的愿望是：“要做不需要和人打交道的行业。 ”1986年李阳在父母的帮助下，勉强考入兰州大学工程力学系学习。进入大学后，他仍然是班上的后进生，上大学二年级的时候，就有13门功课不及格，多次需要补考才能继续上学，他自己内心里感到丢人极了。
自信心最重要
决心以英语为突破口的他就天天跑到校园空旷处去大声喊英语，还想出两个办法督促自己坚持下去：一是告诉很多同学自己要每天坚持学英语、喊英语；另外，邀请班内学习最认真的一位同学陪他一起大喊英语。四个多月后，他发现自己可以复述10多本英文原版书，背熟了大量四级考题，听说能力脱胎换骨！正是因为通过学习英语取得的成功，他树立起了人生的自信。他认为，这是人生非常大的一次超越，让他终身难忘。
“所以我认为，自信心是最重要的。无论是目前找工作，还是工作后，都会面对更多想像不到的困难，只有自己有勇气面对才能常胜。”李阳说。
做什么都要坚持
李阳毕业后由父母介绍进入西北电子研究所工作，但在那里他每天上班前都坚持跑到9层楼顶上大喊英语，无论是冬天冒着大雪寒风，还是夏天头顶烈日，一年半的时间从没有间断。后来他考入广东人民广播电台英文台，成为广东职业英语主持人，为“疯狂英语”席卷全国奠定了基础。大多数人感觉，别人成功是因为拥有特殊的素质。“我20岁以前发过誓的事情没有一件做到的。但是我今天的成就让我自己都感到吃惊。”李阳建议大家，一定要找到自己喜欢做的事情，然后竭尽全力把它做到最好。做到这些，任何人都会在社会上找到位置，任何人都会过上一种丰富的、成功的生活。
一流的销售人员能够让客户立即冲动；二流的销售人员能够让客户心动；三流的销售人员让客户感动；四流的销售人员让自己被动。要让客户冲动，就需要自信与热情。
销售首先要自信，那么销售人员提高自信的方法有哪些呢？
1、自信来自于对行业、对消费者、对竞争对手、对产品、对企业的深刻认识，这些需要销售人员的勤学苦练，分析研究，当然企业可以通过培训、分享来加快这一进程。
2、自信来自于经验。经验需要积累和磨砺，需要向优秀者学习，这需要一定的时间。对于没有经验的销售新手来说，也要假装出来有经验——想象自己是一个行业专家、是一个销售高手，设想自己是受人欢迎的人，并表演出这些角色的行为。
3、发现自己的优势，增强自信。
有个小男孩头戴球帽，手拿球棒与棒球，全副武装地走到自家后院。“我是世上最伟大的打击手。”他满怀自信地说完后，便将球往空中一扔，然后用力挥棒，但却没打中。他毫不气馁，继续将球拾起，又往空中一扔，然后大喊一声：“我是最厉害的打击手。”他再次挥棒，可惜仍是落空。他愣了半晌，然后仔仔细细地将球棒与棒球检查了一番。之后他又试了三次，这次他仍告诉自己：“我是最杰出的打击手。”然而他第一次的尝试还是挥棒落空。
“哇！”他突然跳了起来，“我真是一流的投手。”
4、想象这是最后一次，你想要把它做成经典。这样你就会调动起自己的全部潜力，从而感染消费者，取得销售的成功。
