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  精益服务—精益生产在服务业的运用
文章作者：刁东平    文章分类：生产管理
最初对企业管理的研究就产生于制造业，所以很多生产领域的管理方法和经验在服务业的运用也就不足为奇了。精益服务就是精益生产的思路在服务业中的运用。“‘精益服务’是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革...查看详情>>
  如何判断大客户的真实意图（1）
文章作者：诸强华    文章分类：市场营销
    周一早上一上班，电话铃就响个不停。赶忙抓起电话，是杭州的代理商老张。 　　“小诸啊，有好消息。”老张很兴奋，“昨天了解到浙江纺织学院要采购一批缝纫设备，我已经和他...查看详情>>
  李成林《用脑销售》连载11：心态的品质决定了生活的品质
文章作者：李成林    文章分类：市场营销
心态的品质决定了生活的品质 输入决定输出，心态的品质决定了生活的品质。我们先看一个故事——聪明的强尼。 周六早晨，一位牧师正准备布道的讲稿。他的妻子外出购物，外面下着雨，他的小儿子强尼无事可做吵闹不停，非...查看详情>>
  李成林《用脑销售》连载10：信念的力量
文章作者：李成林    文章分类：市场营销
信念的力量 司图尔特·米尔曾说过：“一个有信念的人，所发出来的力量，不下于99位仅心存兴趣的人。”当你内心相信，信念便会传送一个指令给神经系统，你便不由自主地进入信以为真的状态。这种信以为真的状态会帮助我们挖掘...查看详情>>
  从杨致远告别雅虎谈企业与创始人关系
文章作者：刘杰克    文章分类：企业管理
1月18日，素有雅虎酋长之称的杨致远向公司董事会递交了一封辞职信，就在当天雅虎宣布，创始人杨致远辞去雅虎董事会董事以及所有其它公司职位，立即生效。一代互联网英雄就此黯然离场，引来众多业内人士唏嘘不已。17年前，杨...查看详情>>
  从海尔世界级品牌的铸成，谈组织的愿景和价值观管理
文章作者：张青    文章分类：企业管理
作者：张青   为了开发一个案例，上网搜了些海尔的资料，才知他们2011年的销售额已高达1500多亿了，更是以907.62亿的品牌价值连续第17年蝉联中国最有价值品牌排行榜的榜首。而登录他们网站后，...查看详情>>
  李成林《用脑销售》连载9：态度决定一切
文章作者：李成林    文章分类：市场营销
态度决定一切 美国经济学家威廉·詹姆士曾说过：“我们这一代最大的革命就是发现每个人都可以凭借调整内部心态来改变外在的生活环境。” 从ASK模型中我们知道，态度决定了知识和技能的发挥程度，从而最终决定了销售业绩...查看详情>>
  李成林《用脑销售》连载8：销售人员的职业生涯规划
文章作者：李成林    文章分类：市场营销
  销售人员的职业生涯规划 人生要想取得长远的发展，并有企盼的成功，莫不是从一开始就有周密的计划，这就是职业生涯规划。简单说，职业生涯就是一个人终生的工作经历。职业生涯规划包括职业定位、目标设定、通...查看详情>>
  李成林《用脑销售》连载7：如何做好时间管理3-案例
文章作者：李成林    文章分类：市场营销
索，叙述了一个完整的推销过程，这个案例将分为六部分，分别在销售人员时间管理、电话预约、开场白与寒暄、产品说明、产品展示、售后服务等章节分别讨论。案例将由全美5位著名的推销专家依据自己的经验对案例进行全面的评析。其...查看详情>>
  李成林《用脑销售》连载6：如何做好时间管理(二)
文章作者：李成林    文章分类：市场营销
周最佳的工作时间如下： 星期一：确实是我们常说的黑色星期一，通常不是做重要工作的日子。双休之后，人体的生物钟往往还没有调解过来，没有在24小时结束后，自动归零，而不知不觉地延续到“第25小时”。因此，星期一是员...查看详情>>
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