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徐湛卢
资深培训专家
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联系电话: 010-85805097 张老师
常住城市: [ 辽宁 ]
员工培训-让心灵飞
一、 课程背景 如果雄鹰不能搏击蓝天,那是因为它的双翼还没有磨炼坚韧;如果蛹不能破茧成蝶,那是因为它的毅力还没有战胜痛苦;如果鲤鱼不能跳过龙门,那是因为它的努力...
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沟通中的智慧修炼——管理中的对话博弈
一、 课程简介 谈到沟通技巧,大家也许都能讲出很多,但仅仅知道方法还是不够的,关键是有效的达到沟通的目的,减少因沟通失败产生的负面效应。利用心理学和博弈论,我们...
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震撼客户心灵的艺术——解析客户服务的问题管理
一、课程背景 过去的竞争就如同田径比赛,只要打败竞争对手,就能赢得比赛;今天的竞争犹如体操比赛,还要赢得裁判才能赢得胜利。在服务竞赛中,裁判就是顾客。很多企业的员工服务好不好,不在于服务人员有没有能力做,而在于他们愿不愿意做。本课程尖锐地指出...
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个人影响力塑造 ——成功职场修炼的诀窍
一、课程介绍: 每个人对未来都有自己的期望,但只有能说服他人赞同自己的见解的人,才能梦想成真。本课程提供了有关心理影响作用的综合性指导,从而使您无论在工作、社交还是家庭生活中,都能有理、有礼,有效的说服他人。同时,本课程还传授了大量能有效的向他人...
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心灵的呼唤——职场生存与自我调节的必修课
一、课程背景 我们的财富在增加,但是满意感在下降;我们拥有的越来越多,但是快乐越来越少;我们沟通的工具越来越多,但是深入的交流越来越少;我们认识的人越来越多,但是真诚的朋友越来越少……哪里出了问题?是心态出了问题。本课程旨在为职场压力下的人们,提...
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来自心境的力量——压力与情绪管理
一、课程介绍: 面对压力,是步步为营,化压力为动力;还是心力交瘁,抑郁不振?本课程将帮助你重新认识自己,学会分析并正确理解自己工作和生活中的情绪及压力,学会处理不良情绪的方法,缓解压力,用健康、愉悦的情绪感染他人,从而实现心灵成长。 二、培训收...
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