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客户满意与忠诚

主讲讲师：钟灵课程分类：市场营销培训类课程天数：2天

一、对全面客户满意（TCS）的重新认知二、如何达成客户满意？ 1.我们的客户需要什么？认定基本目标 2.打造客户满意的“金字塔” 3.超越客户期望---客户需求满足状态评核 4.TCS之魂——真心实意以客户为...查看详情>>

客户关系维护策略与技巧

主讲讲师：钟灵课程分类：市场营销培训类课程天数：1天

第一讲、客户关系管理与大客户营销一、什么是客户关系（CRM）1、美国GartnerGroup集团对客户关系的定义2、关于客户关系的错误理解3、对客户关系的正确认识ü客户关系是上项营销战略ü高效的客户关系管理必须超越于技术...查看详情>>

房地产销售实战技能训练营

主讲讲师：钟灵课程分类：市场营销培训类课程天数：3天

本课程是一套专为房地产企业及专业代理公司的销售主管、销售经理、销售培训师及专业售楼人员而设的专业房地产销售技巧课程，本课程引入香港及国际的房地产专业销售技巧，结合国内市场实际设计而成。房地产市场发展迅猛，竞争日益激烈，从...查看详情>>

五星礼仪赢在细节

主讲讲师：林秀惠课程分类：员工管理培训类课程天数：2天

什么是五星礼仪礼仪的基本理念礼仪的最高境界是什么塑造完美形象仪容篇面部修饰标准得体的妆容以显示尊重化妆应把握的基本规则发式修饰标准得体地使用香水双手修饰标准服饰篇服饰篇永远...查看详情>>

80后干部如何管理90后员工

主讲讲师：黄永东课程分类：综合管理培训类课程天数：2天

0、企业里的80、90后人员的共性 1、80、90后从多生子女时代走向独生子女时代 2、80、90后从终极性价值观走向工具性价值观 3、80、90后从清晰价值观走向模糊价值观 4、80、90后是互联网的一代（不再...查看详情>>

STT商业演示专业能力快速突破训练

主讲讲师：廖衍明课程分类：员工管理培训类课程天数：2天

【课程背景】　作为一个职业经理人，您的报告是使你的投资人、客户、上司、同僚和部下相信您的信息是有价值的，并使他们记住您所讲的信息。本课程将使您一步步地建立一个引人注目、不同凡响的演示报告，并生动、形象地展示您的产品和服务...查看详情>>

企业培训体系构建与培训管理实务

主讲讲师：廖衍明课程分类：人力资源培训类课程天数：2天

【课程特色】您正在阅读的是目前市场上唯一站在企业经营管理角度剖析培训体系构建的课程，不仅仅适合人力资源部门，更加适合企业各部门管理人员。经过培训，管理者既能掌握和运用培训体系构建的相关知识工具，还能深刻理解培训对日常管理...查看详情>>

内部人才培养与培训管理

主讲讲师：廖衍明课程分类：人力资源培训类课程天数：2天

【本培训如何实现培训目标】1、学习内部人才培养的知识和技巧运用廖老师《STT内部培训师快速提升（绩效工具版）》的最新成果，以国际最领先的学习路径图为导向，让学员掌握国际级企业（如丰田、通用等大型企业）的人才培...查看详情>>

2010版STT企业培训师快速突破专业训练（TTT实战版）

主讲讲师：廖衍明课程分类：员工管理培训类课程天数：2天

【前言】培训师“速成”，很多人不敢想，STT想了；很多人想了，STT做到了……STT是一门极具挑战性的培训师培训课程，2010版不仅带给学员一种全新的培训观念，还会给个人成长、生活和工作带来巨大的启迪，立刻拓宽思路，让你...查看详情>>

实现持续营销的双赢谈判技巧

主讲讲师：廖衍明课程分类：市场营销培训类课程天数：2天

【本培训如何实现培训目标】1、了解持续营销的概念及重要性；每进行一次不恰当的商务谈判就会导致客情关系紧张度增加，进而导致客户流失。本培训深入挖掘客户流失的起因，与营销人员产生共鸣，使营销人员理解持续营销的概念，并感受到持...查看详情>>

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