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  高效率时间管理
主讲讲师:涂山青    课程分类:员工管理培训类    课程天数:1天
身处职场的你,工作、家庭您需要全身心投入,客户拜访、事务处理、上司召见、出席会议……您是否总是感到时间不够用穷于应付?您是否感到忙忙碌碌而工作效率仍不如意?那么,请您静下心来,用半天时间学习时间管理的技巧吧。“磨刀不误砍...查看详情>>
  国际商务信函写作实战
主讲讲师:黄泰山    课程分类:员工管理培训类    课程天数:2天
一、现代商务信函写作成功关键a)掌握写作原则b)利用互联网c)向客户学习d)掌握范本集e)注入销售理念二、消除写作障碍a)如果英语专业毕业b)如果行业经验还不够丰富c)如果碰到非常棘手的新问题三、开发信函的写作a)开发信...查看详情>>
  职业形象与商务礼仪
主讲讲师:曾江涛    课程分类:员工管理培训类    课程天数:2天
引言:为什么礼仪如此重要 第一节、职业形象礼仪仪表礼仪仪态礼仪仪容礼仪 第二节、办公场所接待客人的礼仪客人来访时的礼仪询问客人姓名的礼仪事由处理的礼仪引路礼仪开门礼仪搭乘电梯礼仪送茶水礼仪送客礼仪现场演练 第三节、...查看详情>>
  有效沟通技巧
主讲讲师:曾江涛    课程分类:员工管理培训类    课程天数:1天
第一讲、课程导入1.问题:管理者最基本的三大技能是什么?2.思考、提问、讲解:三大技能的首要就是沟通的技巧3.哈佛大学关于沟通对职业人士影响的研究数据 第二讲、沟通很简单吗?怎样的沟通才是有效的沟通?1.问题:你对沟通...查看详情>>
  微笑服务礼仪
主讲讲师:刘奕敏    课程分类:员工管理培训类    课程天数:1天
1)现代企业正面对日趋激烈的市场竞争和产品“同质化”越来越严重的压力,推行“以顾客满意为中心”的服务战略,打造以优质服务为核心的竞争优势,已经成为新竞争形态下的竞争法则。2)服客服务礼仪是一种与顾客交往过程中应具有的相互...查看详情>>
  魅力表达与演讲技巧
主讲讲师:钱锦国    课程分类:员工管理培训类    课程天数:1天
一、破冰篇 目的:建立学员与老师间的共同语言及信任,愿意通过一天的时间去完成培训的目的; 1、发表预先计划的演讲、介绍; 2、评估长处和短处; 二、心理疏导篇 目的:培训无法教会他什么,只有通过他内心的自动自发...查看详情>>
  银行服务礼仪
主讲讲师:刘奕敏    课程分类:员工管理培训类    课程天数:1天
银行服务礼仪课程大纲 第一模块:重新认识自我——营业厅服务礼仪新理念 一、案例鉴赏 案例:他为何为难银行工作人员? 思考:如果你去消费,喜欢什么样的服务人员? 导入服务礼仪的概念、重要性 二、工作态度 我为...查看详情>>
  美容美发服务人员礼仪培训
主讲讲师:刘奕敏    课程分类:员工管理培训类    课程天数:1天
第一模块:重新认识自我——礼仪的作用 内容:内强个人素质、外塑企业形象; 企业现代竞争的附加值,人际关系的润滑剂 培训方式:分析、讲解 第二模块:服务人员工作意识的培养 我为什么而工作 我为谁而工作(“谁给我...查看详情>>
  《高效职业人时间管理》
主讲讲师:饶荷叶    课程分类:员工管理培训类    课程天数:2天
时间管理是个人和组织成功的关键,尤其在当今信息技术高度发达的时代,职业人士面对的问题和事件急剧增多,随着工作负荷的加大,矛盾、混乱、冲突和压力伴随而来,如果处理不当,不仅导致个人工作绩效低下,还会引起连锁反应形成低效企业...查看详情>>
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