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关键时刻--客户关系管理

主讲讲师：张理军课程分类：综合管理培训类课程天数：2天

【课程特色】这是一门客户关系管理课程。本课程的基本架构使用IBM公司的版权课程——《关键时刻行为模式》。《关键时刻行为模式》课程是IBM公司耗资800万美元，历时三年时间，汇聚了近百位资深行业专家、营销顾问丰富的实战...查看详情>>

情境领导力

主讲讲师：张理军课程分类：综合管理培训类课程天数：3天

课程介绍本课程是美国领导力中心的版权课程。这是一门新颖的管理技能提升课程。本课程在世界上流行了四十年，已有超过2000万名职业经理人接受过这门课程的培训。全球五百强都将这门课程作为提高主管管理技能及其领导力的必修...查看详情>>

MOT关键时刻与客户满意管理

主讲讲师：田先课程分类：综合管理培训类课程天数：2天

您或您的企业是否碰到过这样的困扰： 1、服务人员的素质高低不同，服务方式参差不一，公司缺乏统一形象。 &...查看详情>>

问题分析与决策的金钥匙

主讲讲师：吴群学课程分类：综合管理培训类课程天数：2天

《问题分析与决策的金钥匙》吴群学老师 &n...查看详情>>

精细化管理培训

主讲讲师：姬涛课程分类：综合管理培训类课程天数：2天

第一讲、为什么要走向精细化管理中国企业管理现状分析粗放式管理对中国企业造成的危害激烈的市场竞争要求企业必须转向精细管理趋于成熟和复杂的消费群体的诞生要求企业进行精细管理趋于成熟的投资者和公司的监管机制要求企业实行精细管理...查看详情>>

情绪训练——管理者情商（EQ）

主讲讲师：孙彦课程分类：综合管理培训类课程天数：1天

课程收益：从心理科学的视角理解“内观情绪训练”是什么了解自身的情绪模式及来源掌握觉察自我情绪的能力掌握健康表达情绪的方法理解情绪的意义、接纳自我情绪通过内观练习理解“无常”，学会释然与放下学会将内观取向的心理技术用于日常...查看详情>>

管理者的沟通心理学

主讲讲师：孙彦课程分类：综合管理培训类课程天数：2天

课程收益：分析在管理中常出现的沟通障碍理解沟通对于管理者的意义掌握不同情景中的沟通策略提升管理者的个人魅力了解影响员工工作积极性的因素掌握让员工工作更敬业更有效率的原则时间：2天（12小时）课程大纲：Day1&n...查看详情>>

中国式老板用人之道

主讲讲师：王若文课程分类：综合管理培训类课程天数：2天

培训对象：企业董事长、总裁（总经理）、副总裁（副总经理）、人力资源总监授课时间：12小时(2天ⅹ6小时/天）培训形式：演讲与互动（现场辩论节目形式）相结合，案例分析35%、理论总结25％、实战演绎25％、激辩互动...查看详情>>

中小企业战略转型与系统变革

主讲讲师：王若文课程分类：综合管理培训类课程天数：2天

培训对象：企业董事长、总裁（总经理）、副总裁（副总经理）授课时间：12小时(2天ⅹ6小时/天）培训形式：演讲与互动（现场辩论节目形式）相结合，案例分析45%、理论总结15％、实战演绎25％、激辩互动10%、经验分...查看详情>>

卓越的客户服务理念与技巧

主讲讲师：鲍爱中课程分类：综合管理培训类课程天数：1天

课程对象：所有参与客户服务工作的经理、主管及一线人员。课程目标：快速掌握解决顾客抱怨的方法及途径；理解如何做到个性化服务；如何留住忠诚客户；如何进行服务创新；高效使用客户漏斗；课程背景：当前市场的竞争...查看详情>>

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