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如何用手势语进行沟通
作者:张全磊    分类:个人修炼    来源:原创    时间:2009/5/6 20:14:21


  想起一则古老的笑话:一个异乡人向一位农夫问路,当时那农夫正双手抱着一个西瓜,听到异乡人的问题,他停了下来,把西瓜交给异乡人,然后腾出手来,把两个手掌摊开,摇摇头说:“对不起,我不知道”。

    要表达“我不知道”这个意思,直接说不就可以了吗?但农夫好像不做手势这句话就说不出来,这虽然是一则笑话,但也足见手势语应用范围之广。管理者在沟通过程中,要想达到良好的沟通目的,手势语自然必不可少。

    手是人的第二张脸,交谈时使用频率最高。形式变换最多,最有表现力、感染力、吸引力的,就是手势语言。优秀的管理者都善于利用手势语增强谈话的效果。

    “小赵,我看你最近干劲挺足,才一个星期的时间,我们就把市场情况摸透了。照这样下去,我们部门一定能把这个项目拿下来!”

    在说这句话当中,管理者一般要用到的手势语有:用手拍肩,单手(或双手)虚握,握拳等。

  常用的手势语如下:

1.翘大拇指

  夸赞、了不起、“老大”的意思, 这是一个积极的信号。相反,翘小 拇指则表示贬低、较小、较差的 意思。   尽量不要用食指去指别   人,这会让对方感到很大   的压力。 

2.V形手势

  中指、食指叉开,其余三指拢向手掌心,这一手势表示成功、胜利、坚定信念的意思。

3.OK手势

  大拇指和食指组成一个圆圈,伸直其余三指,表示OK、可以、允许、肯定的意思。

4.鼓掌

  一般情况下表示欢迎、鼓励等积极意义。有人也用“鼓倒掌”来表示反对某个人或某件事情,一般情况下我们不提倡这种行为。

5.挥手

  两个人远远相见,挥手打个招呼,或者在分手时挥手告别,一般是手举过头顶,轻轻摆动。但是,在美国掌心向下挥动打招呼是唤狗的手势。

6.抓头皮

  有人在交谈时会不由自主地抓自己的头皮,这种下意识的动作反映了一种窘迫心理。这也是一种不大方的体现。

张全磊 介绍
        山东福瑞达集团,山东福瑞达生物工程公司,山东颐莲化妆品公司。中国式现场管理创始人,现场管理实战训练专家,山东省企业培训考试中心 特邀讲师。
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