赞美不蚀本，舌头打个滚。

　　赞美虽是一件轻巧的利器，但并非人人都能运用自如。掌握一定的技巧能够更好地达到预期效果，而一些程式化的赞美公式则会让人屡试不爽。

    1．“提问+对方回答+赞美”——水到渠成式赞美法

    使用这种赞美方式时，管理者需要先了解员工的优点、长处或业绩情况，才能有的放矢地提问，这时候不管对方如何回答，提问者总能让赞美水到渠成。

    “小周，你这个月的业绩又突破3万元大关，你给大家说说，你是怎么做到这一点的呢?”(上司这样的问话，本身就含着高度的赞美。无论小周怎么回答，最后的话题都会落到对他的赞赏和肯定上。)

“小李，你那个设计方案一——就是刚刚在国外获奖的那个，你最初是怎么构思的呢?”(这样的提问方式，也是建立在对小李设计方案欣赏的基础上的。)   

每一小步受到鼓励，员工才敢尝试迈出更大的步子。

    2．“表现+业绩+潜力”——由外而内赞美三步法

    赞美可分为三步，赞美员工的表现是最浅层次的赞美，也是最常见、最容易的赞美方式。

    “小王，这套西装不错!穿上它显得特别意气风发啊。”

    “小赵工作很努力，昨天为了做那套方案又加班到很晚才回家，确实值得大家学习。”

    管理者对员工业绩的肯定是一种非常有效的赞美方式。不论员工自业绩大小，只要是比以前有进步，就要毫不吝啬地赞美。

    “小马这套策划方案非常有创意!让我眼前一亮。再在细节上稍加润色，就可以拿去具体制作了。”

    “小郝这周的销售业绩很不错!虽然前段时间走了弯路，但看你现在走上正轨了，我真替你高兴啊。”

    赞美员工的潜力是赞美的最高层次。优秀的管理者善于发掘员工的长处和优势，有些连员工本人也感觉不到的能力，却在上司的赞美之下凸显出来，这会极大增加员工的价值感。

    这样的赞美一般先为其设定一个目标，然后通过赞美达到激励能目的。

    “小张，你以后不要在后勤做事了，我想把你调到策划部来。”

    “啊?李总，我不过是个中专生，对策划一窍不通，那些格式和规范，我是一点儿都不懂……”

    “我观察你很久了。你很有创意，至于一些专业技巧，我派人培训你。”

    3．“责备+赞美”——苦咖啡加糖式赞美法

    每个人都喜欢听赞美的好话，而不喜欢被责备，这是人性的弱点。但把责备和赞美加在一起，就像苦咖啡加糖一样，能够收到苦中带甜的效果。

    “小王!你怎么这么灰心丧气呢?不就是被那个客户挡回来了吗?我想不到你竟然这么脆弱。你以前给我的印象可是风风火火，又有主见又敢干，好像没有什么事情能难得住你。”

    “阿，李总，在您眼里，我以前真的有那么好吗?”

    4．“背后赞美+小道消息传达”——迂回曲折赞美法

有些人当众受称赞虽然心里高兴，但面子上总觉得有点难为情。对于管理者来说，背后称赞员工，再通过别人把这些话转达到该员工那里，则会收到激励的奇效。  

马克·吐温说。一句赞美的话。可抵我十天的口粮。

    “小邹出差了，今天开会不能回来。在这里我要说一下小邹，我非常欣赏他做事情的认真态度，他从来不放过任何一个疏漏的地方。

    做事先做人。把事情交给他处理，我是很放心的。”

    “小邹，上周的例会，李总表扬你了，他说你做事认真……”

    “啊?是吗……”