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中国式现场管理之四十六:不能改变手中的牌,就改变出牌的方式
作者:张全磊    分类:企业管理    来源:原创    时间:2009/4/28 19:41:13


  艾森豪威尔年轻的时候,有一次和家人玩牌,他连续几次都拿到很糟糕的牌,情绪非常不好,态度也开始恶劣起来。他母亲见状说了段刻骨铭心的话:“你必须用你手中的牌玩下去,就好比人生,发牌的是上帝,不管是什么样的牌,你都必须拿着,你所做的就是尽你的全力,求得最好的结果。”

     这句话流传了下来,受益的不仅仅是艾森豪威尔,还有千千万万同他一样手中拿着一把“坏牌”的人。他们都在寻找一种方法,要玩好手中的坏牌。

     这让我们想到了“命运”之说,有人这样解读“命运”:“命”是由基因决定的,是伴随我们一生难以改变的那一部分。“运”则是后天形成的,是可以通过我们的努力加以改变的。有时,我们会有一个不如常人的出身,会有贫寒的童年,甚至会有残缺的身体,这些就像我们手中拿到的坏牌,这是不可变更的。但是,究竟怎样来玩这把牌,主动权在我们的手里,我们可以变换出牌的方式,尽全力得到最好的结果。

    美国心理学家福·汤姆逊有一次外出回家时,天色已晚,大街上静悄悄的,连个人影都没有。他摸了摸旧大衣口袋里的2000美元,心里不免为之担忧。因为当时费城的强盗很猖獗,人们外出时往往带上几美元,用于在被劫时乖乖地奉上,以保全自己的性命。

    汤姆逊边走边警惕地观察四周,果然发现身后几米远的地方,有个戴鸭舌帽的彪形大汉紧紧尾随着他。他慢跑快走,怎么也甩不掉这个“尾巴”。汤姆逊毕竟是个心理学家,他急中生智,冷不防地向后转,朝大汉迎面走去,并用凄惨的声音对大汉说:“先生发发慈悲,给我几角钱吧!我快饿得发昏了。”

    大汉上下打量他一番,见他一副寒酸相,嘟囔着说:“倒霉!我还以为你口袋里有钱呢!”说完,他从口袋里摸出一点儿零钱抛给汤姆逊,然后把大衣领子竖起来半遮着脸,很快闪进黑暗里去了。

    你一定会说:汤姆逊太聪明了。的确,有思想的人无论面临怎样的困境,都能将主动权紧紧地掌握在自己手中。

    企业无不喜欢“玩好坏牌”的员工,有了这种精神和智慧,无论是在工作中还是生活中,他们都可以把问题完美解决。

    有时,工作中遇到的困难会让我们很难向前迈进一步,但只要好好想一想,就可以想出将“坏牌”变“好”的方法。已故的西尔斯公司董事长亚当斯·罗克尔说:“如果有个柠檬,就做一杯柠檬水。”柠檬,真的是太酸,不能称做美味。但是,只需稍微改变一下出牌的方式,把柠檬做成柠檬水,却可以使它比任何甘甜的果汁饮料都更有味道。由此看来,只要我们用心,能够变通地思考,改变出牌的方式,就有可能从一件“坏事”中找到正面的因素,达到趋利避害的目的。

    称职的员工时刻都明白,不能改变手中的牌,就改变出牌的方式。这是一种智慧,是一种变通。当问题出现时,就像我们的手中握着一把糟糕的牌,状况难以改变,这时我们只能改变自己的思路,改变行事的方法,进而让自己变得优秀,变得卓越。

张全磊 介绍
        山东福瑞达集团,山东福瑞达生物工程公司,山东颐莲化妆品公司。中国式现场管理创始人,现场管理实战训练专家,山东省企业培训考试中心 特邀讲师。
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