7S活动的沟通渠道与方法

　　推行7s活动前，需要做好企业内部的沟通交流工作，就推行7s活动达成一致意见。

　　1．7S活动推行的沟通渠道

　　做好7S活动推行的沟通交流工作，可采取3种沟通渠道，首先要有纵向之间的沟通，纵向沟通就是企业内部高、中、低三个层次之间的信息沟通与交流，例如，就有关推行7S活动的进程和各自职责达成一致意见的沟通。其次是横向之间的沟通，所谓的横向沟通就是企业内部同级之间的信息沟通与交流，例如部门与部门、班组与班组之间就推行7S活动进行的沟通；最后就是内外之间的沟通，与成功推行过7S活动的企业进行沟通，通过沟通，可直接借鉴对方成功的经验。

　　2．7S活动推行的沟通方式

　　开展7S活动推行的沟通工作，可通过以下两种沟通方式进行。

　　≯正式沟通。7S活动推行委员会组织企业高、中、低层相关人员召开会议，共同讨论如何推行7S活动，相互交流意见，并制定推行方案。

　　≯非正式沟通。企业高、中、低层人员在非正式的场合，例如饭桌上、休息室等，进行7S活动推行的信息交流。

　　3．7S活动推行的沟通方法

　　7S活动推行的沟通方法有4种，一是文件及其他书面报告，7S活动推行委员会或企业高层，通过文件或报告的形式向下级人员传达7S活动推行命令或指示。二是定期的会议沟通，开展活动前，7s活动推行委员会定期组织企业高、中、低层人员召开7S活动推行的信息交流会议；三是一对一正式面谈，开展活动前，7s活动推行委员会成员与生产作业人员进行开放、坦诚的交流，以了解生产作业现场情况；四是电子邮箱，7s活动推行委员会或企业高层将7s的相关信息制作成电子文档，通过电子邮件与相关部门进行沟通。