好的领导者应具有一些品质,虽然每个领导各有个性化管理艺术,无法归结为一个固定不变的干人一面的领导模式,但确有一些主要的品质是领导者应当具备的。否则,这个人难以当上领导,或者即使担当领导者也无法成为一个成功人士。
老子认为,领导者应当具备以下七种品质:
(1)“居善地”,首先摆正领导者的位置,不迷信发号施令,相反应当诚心诚意地尊重部下的人格和创造力。
(2)“心善渊”,思想要像深渊一样深沉,而不浅薄,不浮夸。深沉而安静,博大而透明。
(3)“与善仁”,部下是由于“爱”你才对你忠诚,把他们的身心贡献给组织,决不会是由于“怕”你才对你忠心耿耿,由“怕”引起的忠诚一定是口是心非,口服心不服。爱是付出,而不是一味索取。你不对部下付出爱心,部下对你自然冷漠无情。
(4)“言善信”,领导者起着榜样作用,部下是否信任你,重在表现,而非表态。领导台上讲话是沟通的一种方式——言语沟通。讲得动听,容易。但只有领导的行为举止能证实其言,那人们才信服,要不然,人们只是将信将疑,甚至在心中鄙视你。大家一般都在遵循“听其言,观其行”的准则。
(5)“正善治”,“正”就是“政事”,古人云:正者,政也。古人的遗词用字就包含着中国人的管理学原则。西方人的用词,无论是“领导”也好,还是“管理”也好,都不如汉语的“正”字含义深刻而又形象。无怪乎有人说,每个汉字就其反映事物的丰富而言都是一个“小宇宙”。中国人的祖先对“领导”本质的认识一开始就显示出极高明的智慧。领导的职责是“正”人,就是让人们正确地做事。但是,“正人”只是领导行为的一个方面,同时必须注意另一方面,“正己”,而且,“正人”应以“正己”为前提。所谓“正己”就是“自我领导”。先领导好自我,然后才能领导好别人。一个品质有大缺陷的人确实难以实现卓有成效的领导,虽然每个领导者或多或少都存在这样那样的毛病。
(6)“事善能”,领导者要知人善任。道家主张领导者对待周围的人要谦逊,要退让,不争强逞能,原因就是要领导者认识到领导不是唱独角戏,不是台上一人表演,观众喝彩的戏剧。老子说:“善用人者为之下,是谓用人之力,是谓不争之德。”领导者应善于用人,领导的本质在于通过他人的工作实现目标,因此,领导者要谦虚,有自知之明,不去与部下争高低,不干该部下做的事。
(7)“动善时”,做事要抓住时机,应时而动。人是在一个既定的环境下开始个人的活动的,时间和空问、环境与人事随时都在变化之中。时势造英雄,没有适宜的社会条件,智能之士也无从脱颖而出。时蕴育于变化之中,此一时彼一时也,于是出现顺境与逆境、幸运与厄运的交错纷呈。机遇虽不以个人意志为转移,但是,人也不是完全无能为力,听天由命。
对待机遇,有两种积极态度,一是善于发现、抓住并利用瞬息即逝的机遇,二是善于顺应时势,创造条件,促使形势向有利于我的方面转变。
老子提出的领导者七种品质的理论,可以作为衡量领导者的标准,七个“善于”是检验领导是否成功的试金石。
领导者本身也可把这七种品质当作一面镜子,照出自己的不足,改进自己的领导作风,提高领导水平。