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宋月寒
中兴咨询服务营销专家
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联系电话: 010-85805097 张老师
常住城市: [ 广东 ]
客户服务情感依赖阶梯
客户对企业产品的情感依赖取决于四个关键层次,信心,诚信,自豪感,感性激情。 情感依赖基础层次是信心,客户选择公司产品和服务时,难免有如此疑问:“这家公司可信吗?它能够像当初我掏腰包承诺的提供持久优质服务吗?...
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