|
 |
|
|
深圳中兴管理咨询公司资深讲师、咨询顾问，
中兴通讯海外公司CEO管理助理，
中兴通讯海外市场经理，
中兴通讯国际英语讲师，
中兴通讯海外经理人培训主讲讲师，
中兴通讯公司年度优秀讲师 |
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
客户服务营销技巧（2天）
标准服务礼仪(1天)
呼叫中心系列课程（主动服务营销/电话营销/呼叫中心人员自我激励/有效沟通与员工关怀/积极的辅导和培训/基层管理者角色认知与技能提升/TTT/有效的团队管理/打造电话营销精英团队/服务意识塑造/阳光心态/情绪压力管理/电话亲和力沟通训练/投诉处理）
营业厅系列课程（主动服务营销/服务意识塑造/基层管理人员角色认知与技能提升/现场辅导与管理/基层管理沟通技能提升/团队沟通与协调/打造高绩效团队/例会管理/阳光心态/情绪压力/管理亲和力沟通训练/投诉处理）
客户服务管理（2天）
集团客户经理实战营销技巧
管理者的心智模式塑造（2天）
打造卓越执行力（2天）
成功人士/高效能人士七个习惯（职业竞争力的七个习惯）（2天） |
|
|
|
|
|
 |
|
|
国际客户：印度TATA,RELIANCE、赞比亚总统府、西欧保加利亚VESTITEL、新加坡Singapore star hub、埃及教育部、埃及电信Telecom Egypt、希腊Armenia Telephone Company、香港Kasapa Telecom Limited(Ghana)、阿尔及利亚ATM Mobilis、俄罗斯Yenisey telecom、韩国KPTC、巴基斯坦PTCL，卢旺达总统府... 国内客户：广东电信、广西移动、湖南移动、福建联通、吉林网通、湖北电信实业公司、海南电信、山东联通、安徽电信、湖南电信，海南移动，广东联通，甘肃电信，浙江联通，福建移动，辽宁联通，哈尔滨移动，山东电信，江西建行，哈尔滨联通，内蒙古移动，重庆电信... |
|
|
|
| |
|
|
|
