中国玲子讲师：独特视角、由浅入深、案例丰富、现场实战演

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中国玲子讲师

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商务礼仪基础知识之三

第三章商务礼仪知识培训—着装商务人员着装是个人教养、审美品位的体现，也是企业规范，企业形象的直观写照。那么商务人员着装在不同的场合，都有不同讲究。在商务交往中商务人员的着装问题是备受关注。交往的过程当中，不能以貌取人，但是商务人员不不同，商务人员就是要强调着装，而...查看详情>>

商务礼仪基础知识之二

第二章商务礼仪知识培训---仪容商务礼仪与职业形象 ---决胜形象竞争力（市场竞争首先是一种形象竞争）一、商务仪容三点基本要求： 1、仪容的自然美：拥有美丽的外貌自然让人赏心悦目，但是，如果没有娇好的外貌，我们相信通过自我训练，也能获得美丽的外表。...查看详情>>

商务礼仪基础知识之一

第一章商务礼仪的基础知识一、礼仪的概念：人与人交往的艺术礼仪—礼貌、礼节；仪—仪态、仪容、仪表。具体指人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。仪表端庄，举止大方是基本的要求。主要表现在：礼貌——社会居民为了维持正常的生活秩序而共同遵...查看详情>>

商务礼仪-握手、奉茶、接待、语言

八、握手礼仪 1、握手礼仪的适用范围（1）表示高兴（2）表示感谢（3）表示祝贺（4）表示关怀 2、握手的种类（1）谦恭型（2）平等型（3）控制型 3、握手的要求：（1）握手姿势要正确（2）握手必须用右手（3）握手必须讲究先后次序（...查看详情>>

商务礼仪-称呼、电话、介绍

五、称呼礼仪称呼在日常的人际交往中是必不可少的。 1、我国的称呼用语：同志、朋友、师傅、先生、女士、小姐等。六、电话礼仪当今社会，电话已经成为人们彼此联系和相互沟通信息的重要工具。 &nb...查看详情>>

商务礼仪-仪态

仪态礼仪仪态是指人们的举止和体态，包括站姿，坐姿、走姿、蹲姿和手势等。优雅的举止和体态，即可以塑造形象，又可以展示风采。（一）站姿：（1）站姿礼仪站姿是人的最基本的姿态，是培养优美仪态的起点。规范而典雅的站姿是一种静态美，是发展不同...查看详情>>

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