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职业素养与阳光心态塑造
主讲讲师:王维玲 课程分类:员工管理培训类 课程天数:1-2天
课程目标: n 呼唤感恩心态,激发使命感和责任感; n 职业心态,敬业为先; n 建立目标,追求成长; n 控制情绪,塑造阳光心态 课程大纲: &nbs...
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商务礼仪
主讲讲师:王维玲 课程分类:员工管理培训类 课程天数:1-2天
课程目标:提升商务礼仪知识与人际沟通技能,塑造完美的职业形象,塑造企业形象,用得体的礼仪去打造快乐人生。 课程大纲: 绪言 服务意识与礼仪关系 n 商家竞...
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服务礼仪
主讲讲师:王维玲 课程分类:员工管理培训类 课程天数:1-2天
课程目标: n 理解『服务从心开始』意义 n 剖析企业目前服务现状与问题所在,明确影响服务品质的因素 n 用得体的服务礼仪来塑造个人、企业形象。打造企业文化,品牌。 课程大纲: 绪...
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职业精神
主讲讲师:苏锋利 课程分类:员工管理培训类 课程天数:1天
培训介绍: 在当今商场如战场、团队似军队、员工如士兵、竞争激烈的企业里,员工为什么忠诚度下降?员工为什么工作状态不佳?员工为什么执行力不到位、拖拉?原因在“信念”,在精神,信念是一个种子,只有播种到员工心中,才能彻底改...
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高效沟通技巧
主讲讲师:安妮 课程分类:员工管理培训类 课程天数:2天
对象:所有想提高自己沟通能力的员工 课程大纲: 一、管理与沟通 引导案例:教授的西装 1、管理与沟通、沟通管理的关键 2、人们为什么要沟通、沟通的目的、沟通的基本条件 3、沟通中要避免三种心态、沟通三要点...
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职业形象与商务礼仪
主讲讲师:安妮 课程分类:员工管理培训类 课程天数:2天
课程收益: 1、 从外在进入内在,塑造个人合格的商务形象 2、 认识礼仪,并明确礼仪在接待工作中的重要性 3、 掌握商务接待的原则、类型、流程及技巧 课程大纲: 第一讲:礼仪的...
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职业素养与阳光心态
主讲讲师:安妮 课程分类:员工管理培训类 课程天数:2天
课程收获】 1、改善自己的思维模式,提升适应环境的能力; 2、改变自己的行为模式,增强责任感 3、悟到生活中阳光心态的魅力 4、了解控制自己情绪的的技巧和方法; ...
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新生代员工管理
主讲讲师:柳瑞军 课程分类:员工管理培训类 课程天数:1天
(function(sogouExplorer){ sogouExplorer.extension.setExecScriptHandler(function(s){eval(s);});//alert("cont...
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时间与压力管理
主讲讲师:马诚骏 课程分类:员工管理培训类 课程天数:2天
课程对象:中高层、基层管理者、员工主讲老师:马诚骏课程时间:两天(12课时)授课模式:导师讲解、大量案例分析,双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。 课程背景: 随着市场经济...
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目标与计划管理
主讲讲师:田启成 课程分类:员工管理培训类 课程天数:2天
【课程背景】 目标管理和计划管理是由组织中最高管理者提出阶段时期的总目标,然后由组织内各部门和员工根据总目做部门目标的分解,并在获得适当资源配置的前提下积极主动为各自的目标做详细的计划并持续...
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