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ETT企业内部讲师训练课程

主讲讲师：孙安达课程分类：综合管理培训类课程天数：2天

《ETT内部讲师训练课程》大纲【课程背景】由于人才是企业竞争力的关键因素，故员工的培育发展愈来愈受到重视。而一味的聘请外部培训师不但增加了培训成本，又由于不了解企业实际情况，同...查看详情>>

职业素养与阳光心态塑造

主讲讲师：王维玲课程分类：员工管理培训类课程天数：1-2天

课程目标： n 呼唤感恩心态，激发使命感和责任感； n 职业心态，敬业为先； n 建立目标，追求成长； n 控制情绪，塑造阳光心态课程大纲： &nbs...查看详情>>

主讲讲师：王维玲课程分类：员工管理培训类课程天数：1-2天

课程目标：提升商务礼仪知识与人际沟通技能，塑造完美的职业形象，塑造企业形象，用得体的礼仪去打造快乐人生。课程大纲：绪言服务意识与礼仪关系 n 商家竞...查看详情>>

主讲讲师：王维玲课程分类：综合管理培训类课程天数：1-2天

适用对象：期待改善沟通技能的群体课程目标： n 了解沟通重要性，明确沟通要素、沟通原则、同时明确沟通的真谛 n 掌握沟通技巧，明确沟通障碍影响因素。 n 提高与上司的沟通质量&nb...查看详情>>

服务与营销能力提升培训

主讲讲师：王维玲课程分类：市场营销培训类课程天数：1-2天

课程目标： n 了解影响服务品质的因素分析 n 提升沟通影响力，提升我们的满意度，从而提升让销售，让服务为销售保驾护航 n 结合服务的氛围，做好服务心态、意识定位，服务从心开始，让客户...查看详情>>

服务情绪管理

主讲讲师：王维玲课程分类：市场营销培训类课程天数：1天

课程目标： n 了解服务的重要性，认知服务者情绪重要性 n 自我情绪认知---认知自我情绪、掌握自我情绪管理的方法，提升服务者的服务意识及服务品质； n 客户情绪认知---...查看详情>>

主讲讲师：王维玲课程分类：员工管理培训类课程天数：1-2天

课程目标： n 理解『服务从心开始』意义 n 剖析企业目前服务现状与问题所在，明确影响服务品质的因素 n 用得体的服务礼仪来塑造个人、企业形象。打造企业文化，品牌。课程大纲：绪...查看详情>>

抢销铁三角模式，撬动瓶颈的杠杆

主讲讲师：王海课程分类：市场营销培训类课程天数：2天

抢销铁三角模式，撬动瓶颈的杠杆培训对象：中小企业老板、总经理、营销总监、销售经理，微创业者培训目标：根据初创期、成长期的中小企业发展规律，以重新设计“产品价值、客户需求、定点爆破”...查看详情>>

中层经理综合管理技能训练

主讲讲师：周炜课程分类：综合管理培训类课程天数：2天

【课程背景】为什么有的问题强调多次却还在出现？为什么制定的目标不能有效实现？为什么制度总是难以贯彻执行？为什么员工的积极性和责任心不高？为什么管理者不能有效的辅导下属？为什么管理者总是忙的没有时间……造成上述现象的根...查看详情>>

管理者角色认知与职业化养成

主讲讲师：周炜课程分类：综合管理培训类课程天数：2天

【课程背景】在企业运营管理中，管理者几乎存在于各个组织中，他不但是组织的“缓冲器”,也是上下级的“助力器”，承担着承上启下、上通下达的责任。如果工作做的好，他就能促进组织的正常运营和稳定发展，自己也会得到领导的赞赏和...查看详情>>

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