二、策略是必需的
我们企业的确需要采取各种办法挺过这个冬天。那么有哪些实用的思路、方法和策略呢?这里同样与大家分享一些我们的建议。
规划好现金流
当前现金流甚至比利润更重要。企业倒闭的最大原因不是没有利润而是断了现金流。那么如何改善现金流呢?一是重新审视目前所有老客户的付款方式,清楚哪些客户给公司带来了最大的现金流压力,有些既严重影响现金流且利润薄弱的客户,可以大胆地要求其重新洽谈付款方式。大家一定记住:只有敢于失去客户,才能得到更好的客户。二是减少不需要的开支或者延缓重大投资,保有现金很重要。三是借助一些融资手段,比如单据押汇、股权抵押等手段获得银行的支持,但要尽可能避免借高利贷。
重新审视市场和客户
我们过去的重点市场是否还是接下来的主要市场,是否还会是5年后的主要市场?是否有其他市场对我们更加有利?客户呢?过去为企业发展作出历史性贡献的客户现在是否还是优质的客户,是否还能满足企业发展的需要?我们评判客户的标准是否要改变?重新审视是为了改变过去默认的一些惯例,因为情况发生了改变,这些惯例可能不再适用甚至起着负作用。
和优质老客户建立更紧密的合作关系
如果说寒冷的冬天,企业最需要的是“面包”和“取暖”,那么毫无疑问,老客户就是企业的“面包”。那么如何与老客户建立更加紧密的合作关系呢?这里要特别提到,我们要比以往更加关注老客户的发展情况。和老客户专题讨论现在的市场环境会给双方的合作带来怎样的影响,如何克服这些影响?和老客户一起深入分析市场的变化,如何调整产品以适应目前的形势?更密切地和老客户沟通,更快速地对市场的变化作出反映,更重视老客户反馈的一些市场机会和需求。对一些新的市场机会和需求要比过去更加敏感,因为只有改变才能带来新的希望。
努力提高工艺水平和制造效率,降低成本,进一步提高制造水平
其实最近10年来,中国的制造企业在成本控制方面已经取得了不同寻常的成功。中国很多产品的出口价格比5年前降低了50%,而制造企业还是提高了总体利润。过去的激烈竞争,逼迫我们的制造型企业将制造成本降了又将,通过引入机器设备降低成本,通过提高现场管理水平降低成本,通过培训工人的生产技能降低成本,通过减少库存降低成本,通过提高质量稳定性减少浪费降低成本,通过新的工艺降低成本等。那么在现在这个更加严峻的外部形势、客户对价格更加苛刻的环境下,我们还能怎样降低成本呢?要回答这个问题,我们先提出下面的几个问题:
1.我们企业是否已经杜绝了各种浪费,材料的浪费、 机器的闲置、水电气的浪费?
2.我们的管理成本是否很高?管理成本的比例是否合理?
3.我们产品的一次合格率能否再提高?每年返工、报废要增加多少成本?因质量问题每年遭受索赔和投诉又造成了多少成本?
4.我们是否研究了同行业的生产制造水平?是否研究了同行业有哪些新的技术和工艺?
5.我们是否有专门的工程师持续改进工艺和制造水平?我们工程师的水平和能力是否适应企业的需要?
如果说过去我们减少成本主要靠工艺革新、现场管理,那么之后我们降低成本的主要方法应该是深入的工艺研究、技术引进。当然,做起来比说出来要难很多,但做得越多,我们的经验才会越丰富。
借助互联网这种低成本的工具调研全球潜在市场的机会、寻找隐藏着的优质市场和客户。
现在的互联网已经非常发达,全球贸易发展到今天,互联网起着关键性的作用。一个最直接的例子就是英国某个小工厂可以通过google直接搜索到中国的工厂,寻求报价,这样工厂必然对原来供应商的报价产生更多的质疑,甚至这个英国工厂可能考虑越过原来的供应商直接从中国采购。互联网缩短了全球的供应链,同时也缩减了中间商的利润,全球大的零售商以往一般都有专门的采购服务机构,而现在他们则倾向直接从中国采购,而且是直接从工厂采购。既然互联网如此深刻地改变了全球贸易格局,作为供应商的出口企业,为什么不可以主动地挖掘互联网的潜力呢?我们使用互联网调查各个不同市场了吗?我们使用互联网调查客户了吗?我们使用互联网寻找更好的目标客户了吗?我们使用互联网做好宣传了吗?我们使用互联网提高沟通效率了吗?我们使用互联网建设企业的网络品牌形象了吗?互联网让人类第一次在知识面前人人平等,每个人都有获得知识的权利和方便,我们是否好好地使用了呢?如果您对如何使用互联网提高企业的经营绩效有更浓厚的兴趣,可以参考阅读本人的另外一本著作《出口营销策略》,在其中我专门就出口企业如何使用好互联网做了介绍。如果说奥巴马可以凭借互联网创造了美国232年历史上首位黑人总统的奇迹,我们的出口企业难道不能使用互联网创造更多的奇迹?
考虑是否调整2009年和2010年的销售目标,加强内部建设,做到更加稳健地发展
能挺过这个冬天的企业必定能迎来下一轮的发展良机,所以先生存,保存实力、储蓄能量,为2-3年后的发展做好准备。