首先我们要说，导致高利润的是客户，而不是其它。客户是利润的来源，那么自然更是高利润的基础。有人会讲这说的不是废话吗？但大的道理往往简单，简单到企业都不愿认真思考一下。如果简单的把客户是利润的来源理解为没有客户就没有利润的话，也未免过于简单和浮浅。我想应该从这句话深入地思考以下几个问题：

1、客户带来利润，而且是正确的客户带来好的利润，或者说客户的情况决定利润的情况；

2、提高利润的战略其实应该首先包括选择客户的战略；

3、为什么我们现在利润不高，一定是因为我们选择了现在的客户群造成的；

4、为什么我们会得到现在的客户，是因为我们没有拒绝现在的客户；

5、为什么我们没有拒绝现在的客户，因为我们不知道和现在的客户做生意会得到什么结果或者我们错误判断了结果；

6、为什么我们会错判呢，很大程度上因为我们对客户的需求不太了解；

7、我们为什么会对需求不太了解呢？需要检讨我们的观念、知识的局限性或者管理的漏洞；

8、什么东西可以弥补我们的观念、知识的局限性，以及管理的漏洞呢？学习，深刻地学习；

9、如果我们要改变利润，那么要做的就是要改变客户，其次就是降低成本；

10、目前中国产品在全世界都是很低价了，所以我们要改变利润的重点思路要放在改变客户上。改变客户有4种思路：加入赚钱的产品，让客户买；淘汰不合适自己的客户，让别人去做；让现在的客户的地位下降，贡献下降，接纳更多的新客户、新市场；抛弃现在所有的客户，把业务卖给别人或者重新选择客户；

那么以上10<个问题，可以很好的解释为什么不同行业，销售额相当，利润情况相差那么大；也可以介绍同样卖电冰箱，相同的销售额，有的企业利润很高，有的企业甚至亏本。