7、勇于冒险和尝试。如果面对现实无能为力，就不可能会冒任何风险，甚至会觉得冒险没有意义。如果觉得自己的作为不会造成任何改变，就丧失跃向未知领域的活力。然而，事实上积极思想完全可以克服那些消极的东西。不是只靠一厢情愿地想：“我觉得我可以做到，我觉得我可以做到......"而是要探索原因,找寻缘由;是肯定自己做得对；是把生命中的逆境用心中的勇气化解掉，这样必将成为一名真正的女中豪杰。
聚集能量提升竞争力。瑞斯女士是一位独立的职业妇女，她拥有“革新电脑集团”。刚进企业界时，她在银行任职过一段很短的时间，但是后来她发现，有一位女同事竟然在同一个工作岗位待了四十年，立刻断定这个工作并不适合她。她先申请进入纽奥良大学，后来又决定到海军服役，不过，她日后还是回去完成了大学学业。除了在海军服役时学到种种与荣誉、纪律有关的事之外，她云游四海的经历也使她体会到必须找寻自己的专长，并且加以投资。大学毕业后，她发现自己对电脑特别擅长，因此空闲时间就为没有耐性的朋友设定电脑系统。起初是免费服务，但是她后来发现，可以利用电脑知识来创业。1986年，她有家乡纽奥良创立了第一个软体设计公司，后来迁移到达拉斯。身为海军老兵的瑞斯，早已见过各种场面及人物，因此面对一屋子大公司的大老板，她仍然可以泰然自若地展现她的电子设备。她无需向他们弯腰作揖，因为她能完全配合科技的改变，勇敢地迁移、扩展公司。有目共睹的优异成果，使她荣登“德州年度风云女性”。我们身处不进步便被淘汰的年代，不论在企业或个人生活中，都必须改进自己，才能避免在事业生涯和人际关系中退化。在测量游泳选手的AQ表现时，AQ较高的人有进步，AQ较低的人则相反。
7、保持斗志的毅力。毅力是走向卓越的必备条件的基础，是挑战自我的综合体现。10岁开始踏上滑冰场的叶乔波是个追求完美的孩子，严酷的训练让年幼的她疲于奔命，但为了心中的梦想，她一路坚持下来。18岁那年，她的头椎受伤，经北京、沈阳几家大医院诊断后得到了相同的结论：再继续练将有瘫痪的危险。继续与放弃的艰难选择摆在她面前，生性好强不服输的叶乔波选择了前者。 1988年，已进驻冬奥会选手村三天的叶乔波突然被国际滑联取消参赛资格，并被罚停赛15个月，理由是她所的中药里含有禁药成分。这一次的打击无疑是沉重的，23岁的她还能有多长的运动生涯？面对这并非自己造成的过错，乔波欲哭无泪，但她却并未屈服！四年后的冬季奥运会上，叶乔波以一连串令人震惊的成绩，让世人刮目相看。这时，叶乔波已28了，去留的抉择又困扰着她，斟酌再三，她再次以超人的毅力留下来，为自己设定了更高的目标，超越荣誉的决心使她战胜了病痛。超越自我的信心使她不再患得患失，她要完成的是一项神圣的事业，胜利固然重要，失败同样值得鼓励，只要不断奋斗，就能发挥自身的价值，叶乔波用不断的奋斗来充实自己的人生经历。由于各种诱惑容易使人偏离既定目标，她必须以超乎寻常的意志来抵御诱惑。叶乔波将自己的乐趣建立在追逐目标的奋斗中，建立在实现目标的那一刻。毅力是登峰造极的精髓，是在面对挫折或失败时，依然不断尝试的能力。长期下来，少有其他特性能如毅力那样创造成果，若配合创意，更能发挥积极作用。
8、提高自己的应变能力。灾难及悲剧往往会造成出人意料的成就长足的进步。1883年8月，一场龙卷风袭击明尼苏达州的罗彻斯特，龙卷风去后的废墟中，却建立了举世闻名的梅尔医院。在《投资人日报》上有一篇丹尼尔.J.墨.菲写的文章，叙述圣法兰西斯修道院创办人艾弗瑞.莫丝带着缺乏医疗训练的修女，协助照顾在龙卷风中受伤的人。她在当时，极力设法说服镇上最资深的医生，使其终于答应在募款建立一所医院后，担任该院的院长。这位医师的大名是威廉.瓦诺梅尔,他所主持的圣玛丽医院则是闻名遐迩的梅尔医院的前身。面对不断的变化，接纳不确定的未来和变动的环境的能力就举足轻重。即使最有经验的登山专家，也得面对落石、多变的天气、突如其来的洪水和火山爆发的挑战。然而，若认为自己所做的一切不会有任何影响，就会在变化中丧失应变能力，而这可能就是促使人放弃的主要原因。许多人认为改变教人惊慌失措，觉得这是影响层面广泛的长久威胁，无力控制。虽然迄今尚无任何这方面的正式研究，但由我的调查可以明显看出一个趋势：乐于接纳改变的人能积极面对逆境，用逆境加强决心；而不能接纳改变的人惟有面对失败。
9、不屈服挫折和压力。有坚定的信念，才能不屈服于挫折和压力，才能做到持之以恒，完成预定的计划。一个有坚定信念的推销员，对自己推销的产品深具信心，因此态度、肢体语言、声音、表情等方面也在反映出这种态度，使顾客感觉产品的确有价值，十之八九会购买——不是因为对产品或服务有信心，而是因为相信这位推销员。我们的感觉是会传染他人的，例如勇气经常会感染他人，坚定的信念也同样具有传染性。对自己所传授的知识有坚定信心的老师，必定能够让学生具有同样的信心。玛丽.凯曾说过一句话：“很多人都因为别人对他们的深切期望，而达到出乎自己意料的成就。”简单地说，就是因为别人对自己的信念，使自己产生信心，有了更高的成就 。的确，信心是由于相信及知道自己所教导、从事或推广的东西绝对正确而产生的，这些信念感染了生活圈周围的人，那些人和社会都会因此而获益。
一个有坚定信念的人，必定会全心全意把这些信念传递给他人。一个有坚定信念的伟大领袖，必定能以他的坚定信仰吸引许多信服他的人。同时，有坚定信念的人一定乐于工作，并且远比那些缺乏信念的人更成功。生活中绝不会缺乏压力，不论是工作上的压力或丧失所爱、被炒鱿鱼、生病受伤、觉得孤单寂寞等都会产生压力。不能接纳逆境的人，经常受挫折折磨，有些人很慢才复原，有些则永远不会复原。在更极端的情况下，无能力控制的感觉使人丧失弹性——也就是恢复能力。攀登者必须要有弹性，因为经常得面对登山的种种逆境。有时千辛万苦，沿着特定的路径向上攀爬，结果发现难以跨越的障碍。这时必须克服身心双方面的失望和疲惫，重新规划路径，有时甚至得先退再进，继续登峰造极。研究坚韧的知名学者欧勒特证实，以坚韧的态度——控制、挑战、投入面对挫折的人，在面对困难时能采取各种弹性方式回应。而不能以坚韧态度回应挫折的人，则会因逆境而软弱。
10、勇于承担责任，然后找出根源。一家贸易公司的前台文秘，她的日常工作除了接送来往客人以外，就是整理打印一些外发传真和文件。一次，经理让她打印一份报价单，由于一时疏忽，她把一个小数点的位置安放错了，结果拍出的价格当然就与真实价格相差很大，经理接到对方回复的时候，发现了这一问题，便来到前台找她，其实经理并没有要狠狠怪她的意思，他只想以此来警告她。今后工作一定要认真而已，可是文秘却一副无辜的样子加以否认，使得经理对她大为恼火。在现实生活和工作中，犯了错误在所难免，只要把它承担下来，找到出错的根源加以改正，没有谁会太在意这些，但是如果一个人，明知道自己是错误的，却不敢担当下来，这便会让别人就觉得其作为人的不诚实，必然失去他人的信任。
