四、质量免费

　　克劳士比的质量无泪、质量免费、质量再免费主要论述的四条质量原则： 其一就是质量的定义即是符合要求。也就是符合要求的产品才是好产品。 其二就是质量问题的核心在于预防。其三就是工作标准就是“零缺陷”。就是我们要把事情做的尽善尽美。第四条质量原则就是质量是用不符合要求的代价衡量的。在质量成本中包括不符合要求的代价和符合要求的代价。

　　卓越制造的质量管理应该是从质量控制QC、质量保证QA到质量管理QM，形成一个完整的组织质量观。应该形成是一个质量链。由企业的各个增值活动的符合一致链，也是一条责任链。其核心是控制源头，流程优化，价值最大化。本质上是建立一个缺陷预防的企业风险管理系统。

　　质量不仅是正确的，质量不需要任何代价，它是免费的。而且，它不久是免费的，它更是我们最可获利的生产线。企业管理者创造产品就是创造一个可信赖的组织.这是他们生命中最基本的愿望。

　　卓越制造的质量不仅是企业的重要战略，而应是我们国家的重要战略。

　　五、卓越制造

　　卓越制造商希望所有运营都变得更快、更精益、更灵活.尽管对于所有想要做精益的制造商来说，它们的问题是往往不具备战略性的基础要素。例如，我已经看到许多制造商的案例，它们不具备使企业达到精益的生产战略。这些管理者不知道如何才能具备这些能力。

　　我们看到过许多案例，企业的工厂难以变得精益是因为它们没有创新方式的战略。这些战略是指：高级生产人员参与帮助建立企业业务，而不仅仅由于的技术专长而被雇用。因厂制宜的生产战略，这些战略聚焦于关键的运营—质量、成本、创新、库存、交货速度和可靠性、流程技术以及一系列人力资源方面的能力。

　　如果要实现战略共鸣的话，就必须做到精益生产。同时企业要考虑其它的先进的管理技术如六西格码、约束排程、供应链再造等。卓越制造商的运营能力是把所有事情都归为一种完全不同的战略性思维方式。生产战略成为弥补业务和运营计划之间空隙的关键手段，它使战略得以在工厂层面实现并实施。这也许并不奇怪，丰田就有这样的，企业这样做时，是以高级生产人员为流程核心。业务战略—增长—与生产战略的要素之—能力是匹配的。换句话说，在丰田内部已经出现了战略共鸣。

　　我们看到战略考虑包括与其他从业者建立联盟。随着全球化的日益显著，这种情况还将继续存在，因为没有企业能够孤军奋战。在未来的许多产业中，创新将被视为对潜在合作伙伴的一项要求。但建立和保持联盟的能力至关重要。

　　事实上，战略确实是个问题。它的形成和实施方式是区别创新和传统方法的关键。对于传统制造商来说，战略策划，制定战略措施是为了确保制造商至少可以应付激烈的竞争、迅猛的变化和不断的创新。

　　你学会过冬了吗?