在刚刚过去的2008年至今,是中国非常不平凡的一年。2008年年初的南方雪灾和5.12汶川大地震,体现了大爱无疆;29届奥运会在北京成功举办,中国这个“大公司”向全世界做了成功“路演”;三鹿牛奶“三聚氰胺”事件唤醒了企业的社会责任;中国翻天覆地的变化,见证了改革开放三十年的伟大成果……
同时一场席卷全球的金融风暴,以及风暴带来的经济萧条,更成为了全球各国、各阶层人士关注的焦点。面对这场半个多世纪不遇的金融危机,世界各国政府纷纷采取了积极应对措施,以求尽快遏制危机,复苏经济。在国际经济中占有重要地位的中国,更是在此次金融风暴中采取了系列积极政策:拉动内需的十项措施,钢铁、装备、轻工、船舶、物流在内的十大行业振兴纲要,各部委、各地方政府、各行业协会也都先后出台相应的策略对中国企业进行扶持……
学习型组织大师彼得.圣吉在《第五项修炼》中提到,“未来惟一持久的优势,是有能力比你的竞争对手学习得更快……”,“大部分失败的公司,事先都有许多征兆显示它已经出了问题,然而即使有少数管理者已略察觉这些现象,也不太留意。组织往往无法认清即将迫近的危机,无法体认这些危机的后果,提出正确的答案……”换言之,一个有强生命力的组织必然是一个学习型组织,学习的内涵就是组织能够敏感地体察到外界环境的变化,并且能够尽快通过学习持续改善组织内部的关键问题,使组织能够在不断改善、不断快速适应外界环境变化的过程中塑造自身的竞争优势。
因此,企业要重点考虑的就是如何清醒地认识到外界的变化,如何能够通过自身的调整去适应或把握这种变化?
首先,就当前的经济形势来看,金融风暴对全球经济的影响已成现实。不同行业的企业在2008年其实已经有所感觉,人民币升值、原材料上涨、出口退税比例下调,人工成本上升等因素的影响下,已经造成了部分行业的经营困难,甚至在长三角、珠三角和山东半岛区域一些企业倒闭,今天的状况只是金融危机的波及面和影响程度进一步扩大而已。
其次,金融风暴对企业的影响程度不均衡。虽然在金融风暴的影响下,企业遭受了不同程度的影响,但我们也要清醒地看到,在同样的经济环境冲击,因为企业所处的行业、规模、经营模式、品牌与创新和内部管理等因素,可谓“几家欢乐几家愁”――
产品附加值低、以为国外代工为主的外向型企业,因不堪成本上涨和订单剧减而惨遭重创;
产品具有品牌优势,技术研发能力和品质保证能力较强,内部管理规范的企业受到暂时的冲击,但能够及时通过内部的调整和优化抵抗住风险;
产品品种较多,客户群较大的企业影响较小,甚至有的企业目前尚未受到金融风暴的影响;
注重产品结构升级,不断调整产业布局的大中型企业,在此次金融风暴中不但具有较强的抗风险能力,而且在应对危机的同时,积极寻找机会进行兼并和扩张;
甚至有的企业因为所处行业原因,暂时未感受到金融风暴的影响,仍然保持着上升的趋势。
第三,未来的经济形势尚不确定。不管是各行业专家提出“二次金融风暴论”、“金融风暴引发战争论”,还是“金融危机转化为制造危机论”,金融风暴的影响何时过去、经济形势何时复苏,目前尚属未知数。但至少有两点是企业决策层必须要考虑的。一是已经受到金融风暴影响的企业如何“过冬”?二是目前尚未造成明显影响的企业如何“避冬”?因为风暴过后结果只能有三个:胜利者,生存者,失败者。
笔者认为不管是“过冬”还是“避冬”,企业必须做好以下几件事情――
1、观念和信心。必胜的信念在此关头尤为重要,侥幸的心理绝不可取。
2、扫描环境和政策。经济形势的不稳定性和不可预见性,国家应对金融风暴的利好政策连续出台,要求企业要时刻站在大视角密切关注国内外经济形势的变化,掌握和分析国家扶持政策的内涵,以及行业内企业和关键客户企业的发展动态,抓住机遇,预见风险。
3、储备好“冬粮”,重点是现金流和关键人才。充足的现金流可为企业打持久战提供基础,关键人才是企业东山再起的必备条件。
4、以攻为守,拓展“粮源”。变被动为主动,及时调整市场定位和营销策略,稳定现有客户的前提下求增利,优化产品结构和客户结构,提升毛利空间;采取有效的激励措施,加大新客户开发力度。
5、借机练内功,打造企业发展“坐垫”。企业经过多年的快速发展,对企业内部基础管理工作或多或少地存在忽视,而内部基础管理的完善程度,在某种意义上说就是企业发展的“坐垫”,“坐垫”是否稳固将对企业能否跨越发展和抗风险能力大小至关重要。目前企业发展势头的暂缓,恰是补课的好时机。正如浙江的一个企业总经理曾说过:前几年市场机会好,发展太快了,基本上没有关心企业的内部管理,现在市场不太好,我终于有时间考虑考虑了,这确是聪明之举。
6、制定应急策略,防患于未然。企业中经常有领导谈到,自己就象消防队员,整天在救火。如果说对于某个部门出现这种情况可以理解,但一个企业如果没有充分准备而临时救火,风险就不一般了。尤其是在不确定的经济环境中,企业必须做好充分的思想准备,提前制定出应急预案,包括经济形势进一步恶化时资源如何分配?人员如何安排?生产组织方式如何调整?关键人才如何保留等等。在此方面应该说政府部门好多做法是企业可借鉴的。
7、危机之时勿忘社会责任。国家和各级政府正在连续出台政策,对金融风暴中的企业进行扶持,作为企业本身在积极利用这些扶持政策的同时,要能过加强企业内部管理,合法经营,尽力为国家和社会承担一定的责任,包括人员就业安置,品质保证,自律经营等。社会责任是企业基业长青的根本,三鹿“三聚氰胺”事件、央视配楼火灾事故、山西古交煤矿爆炸等事故,不能不令人痛心和惋惜。