11.学会向客户施压

    如何向客户施压这是一门技巧也是一门学问，但在我们的销售中他又是非用不可的绝招之一，如何向客户施压，举个简单案例，当客户向你询价，如果你说，我觉得这种广告投播形式会很贵可能不是太适合你们，不过还有其他一种广告投播形式也许会更合适你，这就是广告媒介中施压的案例；

    12.保持乐观的心态

    我们在做销售，经常会遇到一些不开心的事情，不开心的事情十有八九，冰火两重天，因此我们一定要学会自己减压，学会自我调整心态，自我放松，一定要乐观，要有好的心情，遇到任何事情，彭小东老师的建议都是：“先解决心情，后解决事情；你的心情可以影响别人，这其中也包括你的客户！”

    13.如有得罪客户

    应立即致歉；在广告媒体销售中，在我们与客户的沟通和交流中，有时难免不与客户发生争执和冲突，所以当你有得罪客户的行为和举动时，请你一定要记住一定要在最短最快的时间向客户致歉，以求得客户的原谅；

    14.让客户自认为主动权在他手里

    我们在与客户的交流中，一定要让客户觉得他是上帝，主动权在他手里，首先就是不要与他争执，否则会让他觉得他的自尊心受不了，他的自尊心受不了，我们的合同也就签不了，我们一定要想到我们是在求财，不是来争执的：

    15.切忌不要与客户争辩

    在销售中，你不要感到不公平，因为是你在上门要求别人购买自己的产品，别人有选择的权利，因此在客户说到产品不好的时候，你也不要和他争辩，如果你和他争辩只会于事无补，还伤了你们之间的感情，生意不成朋友在，我们是在做生意，和气才能生财！