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  客户营销：得大客户得天下！
文章作者：谭小芳    文章分类：市场营销
我们很多经理人都知道——满意的顾客平均只会告诉三个人自己的美好经验；但不满意的顾客平均会告诉十个人这个不好的经验，而且13%的人会将自己的不满经验告诉其他20个人，也就是说会有11.3个人听说。谭小芳老师认为，在...查看详情>>
  服务营销的致胜之道
文章作者：谭小芳    文章分类：市场营销
提到服务营销，很多人都会把它与通讯、金融、保险、零售、旅游、咨询、邮政、医疗等服务行业“挂钩”。然而，这种观念不但已“落伍”于时代，而且有所偏颇。其实，服务营销并不是服务行业的专利，制造业也在积极地打出这张营销牌...查看详情>>
  口碑营销并不神秘！
文章作者：谭小芳    文章分类：市场营销
口碑营销是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制地管理过程。和...查看详情>>
  娱乐营销的魅力所在！
文章作者：谭小芳    文章分类：市场营销
2009年，“小沈阳”这个名不见经传的名字响彻华夏大地，同样，一向低调，以稳健著称的长城汽车，让酷熊牵手小沈阳高调亮相，也是一次汽车广告营销上的颠覆。事实证明这种嫁接是成功的，酷熊广告自4月份开播以来，酷熊汽车月...查看详情>>
  旅游广告软文营销，无形的力量！
文章作者：谭小芳    文章分类：市场营销
　　记得当年我们“闹革命”就是通过各种标语——如“打土豪、分田地”，“革命的工农群众快起来冲锋挺进到红军中去宣传，冲破敌人的四次围攻”“扩大铁的红军，打倒帝国主义。红军独立四十三团宣”。我们就是通过无数条有力量的...查看详情>>
  旅游品牌价值提升的三方面
文章作者：谭小芳    文章分类：市场营销
面对当下的日益严峻的旅游市场竞争，企业还有品牌这根稻草。在这里我们不追求这句话是在什么样的环境下产生的，至少他说明了一个道理就是企业通过品牌化运作，可以很好的参与到市场竞争中。对于大多数企业来讲，企业培训讲师谭小...查看详情>>
  广告媒体的销售力
文章作者：彭小东    文章分类：市场营销
   什么是广告，什么是媒体的销售力。大家都知道媒体卖的是影响力和受众。    那么如何形成媒体的销售力？    我们...查看详情>>
  旅游品牌利用网络进行公关9大优势
文章作者：谭小芳    文章分类：市场营销
前段时间，一名三亚网民发贴称，他发现很多国内外游客公然在三亚著名景区——大东海裸体游泳。随后媒体报道在海南三亚大东海景区东、西两侧有一个自发形成的裸体浴场。裸泳者形成了一定的规模，最多的时候达到了四五百人。 一...查看详情>>
  旅游业服务如何提高？如何培训？
文章作者：谭小芳    文章分类：市场营销
旅游企业在创办、经营、管理、营销、服务的过程中，培训是不可或缺的。这里所说的培训包含了以下几个方面的内容：旅游业务的教育，企业文化的传承；业务开发的培训，传播品牌的课程；尤其值得一提的是对企业员工的服务培训，也是...查看详情>>
  项目性销售与管理
文章作者：陆和平    文章分类：市场营销
　　大客户销售分为："面向订单的项目型销售"和"面向客户的大客户销售"，这两种销售形式统称为"大客户销售"。面向订单的项目型销售一般包括：建材、建筑机械、仪器仪表、中央空调、系统交换机、IT软件。。。；面向客户的...查看详情>>
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