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黄德华:销售员回应客户质疑的七大方法
文章作者:黄德华 文章分类:市场营销
在销售陈述时,销售员经常会遇到客户的质疑。那些非专业的销售员会把质疑的客户当作敌人或称为难弄的客户。其实这是不对的,俗话说:喝彩的都是不买的。如果潜在客户对销售员的销售陈述没有任何质疑,那...
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终端店长的一二三四提升法则
文章作者:崔学良 文章分类:市场营销
终端店长的能力将决定终端的销售能力,终端的销售能力将决定企业的销售能力,企业的销售能力将决定企业的发展能力。在这个循环的过程中,终端的销售能力是企业发展的关键和基础,因此,我们...
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给旅游广告加点“幽默”的味道
文章作者:谭小芳 文章分类:市场营销
我经常在各种旅游行业会议和推介会上看到一些景区、旅游局喜欢使用干巴巴、呆板、没有创意的语言广告或宣传册,那么你就试着用另一种方式组织你的宣传材料:幽默、机智、人性化。 比如,网上曾流传着某男士的《征婚启事》,洋...
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中国市场营销的南北差异
文章作者:谭小芳 文章分类:市场营销
由于我们中国地大物博,而且不同地域和不同的风俗、文化存在差异,因此,带来了饮食习惯的地域性,大致表现为“南甜、北咸、东辣、西酸”,产品消费结构也因此而存在南北差异。北方的豪情、成都的柔眉、广东浓郁的商业气息、北京...
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终端销售的黄金成交法则
文章作者:崔学良 文章分类:市场营销
我之所以把我所总结的这些销售的模式和方法称之为终端销售的黄金法则,是因为我发现,在我们的终端培训和培训管理过程中,我们的导购人员总是找不到顺利成交的技巧,总是在低水平的成交技巧...
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客户服务培训故事
文章作者:谭小芳 文章分类:市场营销
一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说:“您需不需要割草?” 陈太太回答说:“不需要了,我已有了割草工。” 男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。” 陈太太回答:“我的割草工也做了。” 男孩又说:...
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提高企业销售培训的有效性
文章作者:钟震玲 文章分类:市场营销
在一次为某高档皮具类企业提供的销售培训课上,学员提问:“老师,客户抱怨手袋太重了,不方便携带。我该怎样回答这个问题才能成交呢?” 台下学员...
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做品牌的,你摸到象腿了!
文章作者:谭小芳 文章分类:市场营销
国学大师南怀谨先生曾在自己的著作中有过这样一段笑谈:“人有两只眼睛,但都是长在前面的。如果把两只分开,前后各一只,人就能同时看到前后两面的东西……”我想如果眼睛换成这种长法,那将是件非常有趣的事情,因为人的视界,...
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中小企业的“低成本营销”机会
文章作者:谭小芳 文章分类:市场营销
传统以央视等高空传媒投入为标志的品牌塑造方式对很多立志转型的中小企业来说已经标明代价太大,而且由于缺乏精致的地面传播推广呼应,成效不大。 选择低成本、精准性、高效能的推广方式:除了传统媒体以外,强化新媒体低成本...
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品牌史话:名车、美女、一段情
文章作者:严世华 文章分类:市场营销
没有故事的品牌不能成其为名牌,充其量只代表一个符号、一个名称。怎样才能将品牌概念变成一个脍炙人口的神化故事,一则人们传颂的寓言呢? 蒙塔古旷世之恋:今生今世,爱到永远……劳斯莱斯汽车以贵族气质享誉全球,征服了包...
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