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销售终端赞美顾客的技巧

文章作者：崔学良文章分类：市场营销

世界上最华丽的语言就是对他人的赞美，适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更加能够打开一个人的心扉。虽然这个世界上到处都充满了矫饰奉承和浮华过誉的赞美，但是人们仍然非常愿意得...查看详情>>

物业公司如何做到职业化？

文章作者：谭小芳文章分类：企业管理

国内的物业管理工作从开始的摸索探讨阶段到今天逐步走上正规，物业管理队伍也逐步走上正规化、专业化，物业管理水平正在一天天提高，实践使我们深刻体会到，要想提升物业管理水平，就必须力争使我们的各项工作做到职业化。谭...查看详情>>

文章作者：谭小芳文章分类：企业管理

前言：在管理上，中国人最关注的核心原则的是“情、理、法”，并且是按照这个顺序的。中国是一个人情社会，“情”字在最前面，“法”字在最后面。人情是个啥？我想不用多讲，国人都很明白。但什么是真正的执行？谭小芳认为，...查看详情>>

企业家要虚怀若谷！

文章作者：谭小芳文章分类：个人修炼

“虚心使人进步，骄傲使人退步。”这句名言大多数人都知道，也了解，但在做事上还是有待提高的。企业家也需要虚心，为什么？这个道理说说简单，但作起来非常的困难。也正因为这样，很多企业的成功才显得光彩夺目。进步是没有...查看详情>>

旅游企业全员营销四步走！

文章作者：谭小芳文章分类：市场营销

作为旅游业者，乘列车多了，对列车上的推销行为也有了新的认识。列车员推着小推车，在各节车厢中叫卖着各种商品，有盒饭，饮料，熟食，干果，水果，玩具，还有其他工艺品，等等，名目繁多，琳琅满目。确确实实的营销行为，其中必...查看详情>>

旅游品牌的“心斋”

文章作者：谭小芳文章分类：市场营销

庄子说了一个梓庆为鐻的故事，很传神。梓庆能削刻木头做鐻。鐻做成以后，看见的人无不惊叹“鬼斧神工”。鲁侯见到便问他，说：“你用什么办法做成的呢？”梓庆回答道：“我是个做工的人，会有什么特别高明的技术！虽说如此，...查看详情>>

旅游口碑营销的素材从何而来？

文章作者：谭小芳文章分类：市场营销

英国一个学者做了一个实验：他神秘的向两位邻居透露个消息，说早上一只怪鸟在自己家的庭院产下了一枚巨大的绿壳蛋，并且告诉这两个邻居不要对别人讲，可结果不到一个小时，就有人在街上议论这事情，没到第二天，学者所在小镇的所...查看详情>>

零售企业细节管理的研究和培训

文章作者：谭小芳文章分类：企业管理

前段时间，谭小芳老师再为一家零售企业做培训的时候，听到一位主管经理说道“零售业的售货服务情况似乎有一道门槛。只要你进了这个门槛，无论你是非常好，还是优秀，都无关紧要了。因为无论如何，你的顾客都会感到满意，这已足够...查看详情>>

激发、调动一线员工的智慧

文章作者：谭小芳文章分类：人力资源

无论多陈旧题材的战争片，只要有心去看，从不同的角度去看，总会开卷有益。比如谭小芳老师最近看到的一部电视剧《保卫延安》。我们暂且放下其它不谈，单从剧情中去观察，是有很多道理值得我们旅游企业的管理者学习的。不妨来看下...查看详情>>

餐饮饭店服务如何创新？

文章作者：谭小芳文章分类：企业管理

在市场萧条的今天，往日一些餐饮业的弄潮儿只能眼睁睁看着别的酒店门前车水马龙，自家门前门庭冷落。那么，餐饮酒店竞争时应该如何做好创新营销？怎样才能在餐饮服务行业取得成功？又该如何在行业内造就自己的产品特色，打造出知...查看详情>>

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