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曾玲灵
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联系电话： 010-85805097 张老师
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优质服务 Quality Customer Service
课程目标： 理解何谓“顾客满意百分百” 理解并运用“优质服务基石” 理解并运用“服务修复之用心服务” 课程大纲： 第一章：顾客满意百分百 何谓服务利润链 你在为谁工作 顾客的定义 顾客到底是谁 顾客需要什么 优...
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