田先讲师：

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田先讲师

田先

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联系电话： 010-85805097 张老师

常住城市： [ 北京 ]

呼叫中心优质电话服务训练（呼入）

——优质沟通，服务无限课程形式：立体互动式教学，讲授、案例、故事、电影、音乐、研讨、游戏、扮演、训练等课程纲要：一、优质电话服务的标准1、研讨：优质电话服务的标准有哪些？我还有哪些可以做得更好的地方？请结合自己的案例简要回答。2、总结：呼叫中心热线服务人员优质电话服务模型...查看详情>>

银行服务人员职业化培训

——银行业服务人员素质与技能“三维”整体解决方案【课程目标】：调整和改善员工职业心智，明确工作目的和意义，激发内在工作热情与动力，树立良好的工作观念、态度、思维方式，修炼良好的服务意识与服务精神；深刻理解银行职业道德的相关规则与要求，帮助员工树立良好的金融业职业道德；塑造与提...查看详情>>

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