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1年教师和主持,2年一线营销及策划,8年知名顾问机构团队管理、公司运营及培训,积累了丰富的培训、管理及策划实战经验。众行、慧泉(中国)余世维教育集团、清华大学CIMS中心、劳动保障部AEP大学生就业测评与实训办公室等多家著名顾问机构高层管理者、管理顾问,现任荆棘鸟管理研究院运营与研发总监、高级顾问,浙江大学工商管理培训中心、华业教育、京师德才堂等多家顾问教育机构高级讲师,多家大型企业常年培训顾问。 |
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一、职业化管理系列
《80/90后员工职业化第一课——播种人生那一朵幸福的五色花》(新员工、老员工)
《经理人职业化——自我管理四部曲》
《四度空间——80 /90后员工心理与管理实务》
《体验式卓越团队锤炼四部曲》
《阳光心态与和谐人生》
《两性关系和谐之道》
《魅力礼仪,“九九归一”——商务礼仪修炼九连环》
《脱颖而出的商务演讲技巧》
《一路畅通——高效顺畅的人际沟通技巧》
《科学工作六步法》
《自我职业生涯规划与成长》
《五步速达——时间管理,尽在掌握》
《成功的会议管理》
二、服务营销系列
《服务意识与服务精神》
《服务礼仪五步修炼》
《服务人员魅力语音六步进阶训练》
《服务人员标准化五项修炼》
《客户投诉高效处理连环四步》
《以服务促销售——MOT关键时刻与客户满意管理》
《服务人员“九维素质模型”训练营》
《金牌导购训练营》
《金牌店长训练营》
《顾客消费心理分析》
《卓越客户服务体系构建与管理》
三、低成本实效培训系列
《培训师综合素质与技巧实战训练营》(初、中、高级)
《立体实效培训课程开发流程与技巧》(内部课程、商业课程)
《低成本实效培训体系建设与流程管理》 |
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主要客户 中国银行株洲分行 海南交通银行 浙江商业银行总行 福建寿宁信用联社 福建福鼎信用联社 福建蕉城区信用联社 福建古田信用联社 宁波邮政储蓄银行 工商银行杭州分行 福建邮储银行 邮储银行赤峰分行 中信银行天津分行 浙江台州信用社 中原证券 北京移动 广东移动 四川移动 河南移动 苏州移动 山东电信 北京商情(移动咨询) 温州电力局 南宁供电局 青海广电 赛迪呼叫 中国人保财险电子商务中心 沈阳机床呼叫中心 中粮集团 上汽集团乘用车公司 外企服务集团 中煤集团平朔公司 武汉锅炉 伟志集团 NEC (中国) 法国合生元 青岛朗讯 方正电子 国家广播电视总局 赛轮股份 CCTV科技教育电影制片厂 合肥三洋荣事达 六和集团 韩泰石油化工 伊利集团 双汇集团 丝宝日化 新时代健康产业集团 青海黄河啤酒嘉酿 北京完美时空网络游戏 北京永新视博数字技术 河南新能光伏 北京城建勘测设计研究院 北大青鸟 乔鑫集团 净雅集团(五星酒店连锁) 北京应物会议中心 金百川百货(连锁鞋业) 龙凤祥珠宝 好日子家具城 不夜城电器城 友谊电器商城 菲林格尔木业(沈阳) 赛歧自来水
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