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田先
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联系电话: 010-85805097 张老师
常住城市: [ 北京 ]
自我职业生涯规划与成长
课程特色: ² 由内到外,由知到行; ² 强烈的震撼,深刻的体验。 课程收益: ² 强效解决职业心态与道德问题,调整员工心态,树立正确观念,激发内在动力; ² 掌握人生与职业规划的基本思路与...
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8090后职场第一课
课程特色:由内到外,由知到行,强烈的震撼,深刻的体验 课程收益:强效解决职业心态与道德问题,调整员工心态,树立正确观念,激发内在动力 适合对象:职场新人,包括大学生、应届毕业生。 授课形式:深厚的心理学、文学、教育学与管理学功底,结合NLP、教练技术、催眠、心理咨询等专...
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8090后驰骋职场“三板斧”
课程特色:由内到外,由知到行,强烈的震撼,深刻的体验 课程收益:强效解决职业心态与道德问题,调整员工心态,树立正确观念,激发内在动力,掌握行为技能,提升工作业绩,打造“职业化铁军”。 适合对象:职场次新人,即已经有一定工作经验的职业人士、老员工。 授课形式:深厚的心理学、文...
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MOT关键时刻与客户满意管理
您或您的企业是否碰到过这样的困扰: 1、服务人员的素质高低不同,服务方式参差不一,公司缺乏统一形象。 2、如何通过一...
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呼叫中心话务员发声六步进阶训练
课程形式:立体互动式教学,讲授、案例、故事、电影、音乐、研讨、游戏、扮演、训练等 课程纲要:一、研讨导入:呼叫中心话务员优质语音标准1、研讨:呼叫中心话务员对语音都有哪些要求?我还有哪些可以做得更好的地方?请结合自己的案例简要回答。2、总结:呼叫中心话务员优质语音标准 ...
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呼叫中心热线服务人员综合技能提升训练
课程形式:立体互动式教学,讲授、案例、故事、电影、音乐、研讨、游戏、扮演、训练等 课程纲要:一、研讨导入:呼叫中心热线服务人员素质模型1、研讨:什么样的人适合成为呼叫中心热线服务人员?我还有哪些可以做得更好的地方?请结合自己的案例简要回答。2、总结:呼叫中心热线服务人员素质模型...
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