中国培训师大联盟,欢迎您! [ 培训师入驻 ]    [ 会员登录 ]
找培训师,就上中国培训师大联盟
  
找培训师,就上中国培训师大联盟 找培训师,就上中国培训师大联盟
王琛磷讲师
王琛磷
投诉管理、处理、法律支撑
认证信息:  王琛磷讲师为中国培训师大联盟聘任讲师
联系电话: 010-85805097  张老师
常住城市: [ 广东 ]
王琛磷培训师的工作经历
"电信/移动"领域首席顾问;中国电信特聘讲师,中国移动特约专业内训师。
王琛磷培训师的主讲课程领域
市场营销, 客户服务, 员工培训
王琛磷培训师的主讲课程
《升级投诉分析处理与法律支撑》 《客户投诉心理分析与应对技巧》 《呼叫中心情绪与压力管理》 《呼叫中心员工行为督导》 《客户心理及行为分析》 《本土化管理沟通》
王琛磷培训师的服务客户及评价

华跃呼叫中心论坛高级顾问、讲师
呼叫中心投诉处理第二人
投诉心理学研究发起人
"电信/移动"领域首席顾问
中国电信特聘讲师
中国移动特约专业内训师。


服务过的客户:

广东移动、海南移动、新疆移动、湖南移动、吉林移动、福建移动

浙江移动、贵州移动、江西移动、广西移动、黑龙江移动

中国电信集团公司

大连网通、沈阳网通、东莞电信、深圳电信、广州电信、深圳润迅

广州直通、鸿联九五、金融联、深圳点动、广州诚伯

贵州省建行、西安民生银行、国家电网、南方电网、南方航空、深圳博思堂

广东移动粤东中心10086

黑龙江移动10086

吉林移动10086

湖南移动客服10086

新疆自治区移动公司10086全体员工

湖南省湘潭市1860

贵州省移动公司10086

贵州移动12580

广西移动公司10086

深圳移动10086投诉处理

中山移动10086外呼

深圳电信、东莞电信、广州电信10000号

辽宁网通10060

广东电力集团(南方电网)95598

国家电网

西安民生银行95568

贵州省建设银行95533