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卓越班组建设

主讲讲师：王维玲课程分类：生产管理培训类课程天数：2天

【我们的课程将帮助您】提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，增强与人沟通的技巧。为个人的发展和企业的发展拓展您的人脉资源。培训课程对班组建设及管理提供系统的理论支撑；通过培训形成班组管理的具体模式；培训内容不仅讲...查看详情>>

职业化塑造

主讲讲师：王维玲课程分类：员工管理培训类课程天数：2天

【我们的课程将帮助您】了解压力产生，认知情绪、控制自我情绪明确职业化心态，职业化意识，职业化技能是作为一个职业人不可缺少的三要素；提升服务意义，明确个人与企业的关系，发现自我不足，更好的为企业服务。【培训形式】培训形...查看详情>>

高效时间管理

主讲讲师：王维玲课程分类：员工管理培训类课程天数：2天

【课程目标】明确工作目标，合理规划，提高个人工作效率有效授权，以从事更重要的工作；采用系统的时间控制方法来控制自己的时间；改变拖延习惯，排除干扰因素，减少延误工作的各种借口；学会对不合理的要求说NO；【培训形式】培训...查看详情>>

压力与情绪管理

主讲讲师：王维玲课程分类：综合管理培训类课程天数：2天

【我们的课程将帮助您】了解压力产生，认知情绪、控制自我情绪掌握自我情绪管理的方法，提升职业化素养，快乐、充实的工作做到将心比心，身临其境，感同身受，积极化解他人情绪，成为沟通高手，予人玫瑰，手留余香；解读人性，解读人生真...查看详情>>

优质服务塑造

主讲讲师：王维玲课程分类：市场营销培训类课程天数：2天

【我们的课程将帮助您】理解『服务从心开始』内涵，用心服务创造感动剖析企业目前服务现状与问题所在，明确影响服务品质的因素量体裁衣，从服务者心态、意识、技能提出整改方案，提升客户忠诚度与感知度还有客户的满意度，为企业创造效益...查看详情>>

高端商务礼仪

主讲讲师：王维玲课程分类：员工管理培训类课程天数：2天

【我们的课程将帮助您】探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；塑造良好的职业形象与个人魅力；掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人；掌握涉外商务往来——接待、拜访与商务宴请基本礼仪规...查看详情>>

主讲讲师：王维玲课程分类：员工管理培训类课程天数：2天

【我们的课程将帮助您】了解沟通重要性，明确沟通要素、沟通原则、同时明确沟通的真谛掌握沟通技巧，明确沟通障碍影响因素。提高与上司的沟通质量，改善与下属的沟通方法通过沟通改善与其它部门的工作关系，掌握沟通理念、方法和技能，实...查看详情>>

主讲讲师：王维玲课程分类：员工管理培训类课程天数：2天

【我们的课程将帮助您】明确服务重要性，服务与礼仪关系探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；塑造良好的职业形象与个人魅力；提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，增强与人沟通的技巧。为个人的发展和企业的发展拓展您的人脉资...查看详情>>

主动服务与营销

主讲讲师：王维玲课程分类：市场营销培训类课程天数：2天

【我们的课程将帮助您】了解影响服务品质的因素分析，服务与营销的关系提升沟通影响力，提升我们的满意度，从而提升让销售，让服务为销售保驾护航结合服务的氛围，做好服务心态、意识定位，服务从心开始，让客户接受你的人，从而接受你的...查看详情>>

客户抱怨投诉处理技巧

主讲讲师：王维玲课程分类：市场营销培训类课程天数：2天

【课程目标】 u 树立危机公关意识，明确快速处理投诉对企业、客户、自身的重要意义； u 在业务技能提升和领悟人性沟通特征的奥秘基础上，灵活掌握快速处理投诉的科学方法、应对策略及相关注意事项； ...查看详情>>

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