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医院危机公关及媒体应对技巧
主讲讲师:叶东 课程分类:综合管理培训类 课程天数:2天
【培训对象】:医院院长、副院长、各科室主任、宣传部门、新闻发言人等 【课程时间】:2天 【培训导师】:危机管理专家、鹏远咨询CEO叶东 【课程目的】:...
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职场达人四项修炼
主讲讲师:高子馨 课程分类:员工管理培训类 课程天数:2天
职场达人四项修炼 &课程介绍 “快速发展”是每一个职场人最渴望的事。到底如何做,才能成为职场达人?尤其最近的经典电影《杜拉拉升职记》更是给了很多年轻人欲望的充电。职场达人是职场的精英,职场达人在企业里如鱼得水...
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压力管理
主讲讲师:高子馨 课程分类:综合管理培训类 课程天数:2天
压力管理 &课程介绍 现代社会是一个“压力的年代”,我们几乎每天都生活在压力的刺激中,每天都将面对不同的人,完成大量的工作,接受各种的变化和突发事件,人际的冲突,以至形成各种压力事件。因压力而产生的不良反应,...
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情绪管理
主讲讲师:高子馨 课程分类:综合管理培训类 课程天数:2天
情绪管理 &课程介绍 工作与生活,个人成长与发展,如果没有好的情绪,再好的技能也不能发挥到最佳状态。喜怒哀乐与生俱来,各种情绪本身无所谓好坏,关键是情绪表达的适时适度。人生中的所有事件,都可以让我们快乐也可以...
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满意服务与抱怨处理
主讲讲师:高子馨 课程分类:市场营销培训类 课程天数:2天
满意服务与抱怨处理 &课程目标: Ø 通过培训使得学员了解服务的重要性,有效提高服务意识,改善服务心态。 Ø 通过培训,使学员正视投诉事件,理...
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服务人员礼仪塑造
主讲讲师:高子馨 课程分类:市场营销培训类 课程天数:2天
服务人员礼仪塑造 &课程概述: 服务人员的形象代表着公司的形象,同时也直接影响到服务人员的自信心态,本课程将从思想、衣、食、行、交际等方面,结合大量的事例,引领服务人员加深理解现代礼仪文明、掌...
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职场礼仪塑造
主讲讲师:高子馨 课程分类:员工管理培训类 课程天数:2天
职场礼仪塑造 &课程概述: 21世纪都是竞争激烈的商业世纪,除了产品、价格、营销、服务以外,礼仪正在被越来越多的公司重视和运用,良好的礼仪,可以提升公司良好的形象,可以带给顾客发自内心的关爱。...
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销售人员礼仪塑造
主讲讲师:高子馨 课程分类:员工管理培训类 课程天数:1天
销售人员礼仪塑造 &课程概述: 作为一名销售人员,必须明白你给客户留下的第一印象是至关重要的,它往往决定着销售的成败。销售人员要不断提高语言的表达能力,要做到言语亲切、精炼、清晰,语调柔和、自...
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商务交往礼仪—应酬篇
主讲讲师:高子馨 课程分类:员工管理培训类 课程天数:2天
商务交往礼仪—应酬篇 n 课程介绍: 每一次,与合作的企业交往其实是一场重要的工作,这其中主要包括商务拜访、商务餐宴、商务茶饮和咖啡,商务馈赠,同时商务的沟通也一直贯穿在以上商务活动中。21世纪...
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拜访和接待礼仪塑造
主讲讲师:高子馨 课程分类:员工管理培训类 课程天数:2天
拜访和接待礼仪塑造 &课程概述(Introduction) 作为商务交往的拜访人员,必须明白你给客户留下的第一印象是至关重要的,不仅仅代表自己,更重要的是代表公司,它往往决定着销售的成败、商务...
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