一．理解绩效
1.1 认识绩效
1.2 绩效管理维度探索
1.3 绩效管理流程

二．SMART目标设定
2.1 目标的圈套
2.2 分解S.M.A.R.T

三. 绩效跟踪与反馈
3.1 PDCA原则
3.2 绩效评估技术
3.3 绩效反馈沟通

实用工具赠送：
1．  <行为模型自测>