课程描述：

“一次做对十大核心理念”是清溢公司在实践美国克劳士比零缺陷管理、美国波多里奇精髓卓越绩效模式和日本戴明奖核心TQM的过程中，经过系统提炼、总结而成的。该课程的特色是把西方先进管理理念有机地融合到中华优秀文化中，形成中魂西智的管理模式，结合中国企业和中国员工的特点，探索出的一套调整价值取向、改变思维方式和不良习惯的管理方法，以引导员工走一条追求真、善、美的正道，从而有效地提升个人价值和打造企业的核心竞争力。

“一次做对十大理念”的提出，为企业员工做人、做事提供了方向和标准，形成团队共识，让员工将过去的思想和行为对照现代经济发展要求的水准进行差距识别，并找到自我及互助改善的方向和方法。“一次做对十大核心思想”不仅给员工反思自己、完善自己提供了指引，也为企业管理者提供了全新的管理思路。
 
培训对象：

对象1：一线员工、班组长、职员、基层管理者

对象2：中高层管理者
 
培训效果：

① 明确做事的方向和标准

② 树立解决问题信心和决心

③ 为团队建设和改进提供了方向

④ 塑造员工的谦虚品质，学会识差的方法

⑤ 学会持续改进的方法
 
教学方式：讲授、互动循环、学员演练、案例探讨
 
培训特色：

① 领略中魂西智的成功实践

② 课程来源于实践经验的总结，又上升到理论的高度

③ 调整员工的心智模式，把个人价值观调整到与企业战略目标一致

④ 让员工明确做人和做事的方向

⑤ 管理和咨询实践经验丰富讲师授课，讲理论一听就懂，讲实操一听就会
 
课程大纲：

第一单元  什么是一次做对

1.内涵

2.来源

第二单元 一次做对的十大核心理念

1. 解决价值取向及思维方式的问题是解决其他问题的前提

2. 只有客户满意才能走向自己的成功

3. 一切问题都是可以而且应该解决的

4. 客户的要求就是行动的标准

5. 能自我准确地识别差距的人才是能做对事情的优秀人才

6. 预防是最经济、最高效的做对方法

7. 心行一致才能稳定地做对事情

8. 价值衡量是最聪明的比较方法

9. 短板决定整体水平

10. 改善须持续，做对无止境

第三单元 理念落地的方法