课程名称： 《一次做对——中国式零缺陷管理》
讲师：  李见明	学时：12学时
课程背景： “一次做对”是华南地区首家获得全国质量奖的清溢公司在实践美国克劳士比零缺陷管理、美国波多里奇精髓卓越绩效模式、日本戴明奖核心TQM和精益生产的实践过程中，以及李见明顾问和众多管理咨询顾问为数十家企业成功导入一次做对管理咨询项目后，经过系统的总结和提炼，把西方先进管理理念有机地融合到中华优秀文化中，针对中国企业员工的特点，探索出的一套调整价值取向、改变思维方式和不良习惯的管理方法，以引导员工走一条追求真、善、美的正道，从而有效地提升个人价值和打造企业的核心竞争力。 “一次做对”从中国企业管理常见的具体矛盾分析入手，将过去的思想和行为对照现代经济发展要求的水准进行差距识别，并找到自我及互助改善的方向和方法。“一次做对”不仅给员工反思自己、完善自己提供了指引，也为企业管理者提供了全新的管理思路。
培训对象： 寻求提高组织运营效率方法的经营者/ 准备或已经在本企业推行零缺陷管理的高、中层领导者/ 决心大力改变员工不良习惯的管理者/ 被品质问题困扰多年的经营管理人员/ 专业品质管理工作人员/ 企业生产一线管理人员
培训效果/目标： ①       第一次就把正确的事情做正确 ②       改变员工的心智模式 ③       将从员工手中浪费的金钱再捡回来 ④       从根源上消除质量问题的困扰 ⑤       建立基于数量、质量、速度、成本的竞争优势 ⑥      打造企业真正的核心竞争力
教学方式：课堂讲授、讲师示范、互动游戏、案例分析、小组讨论、讲师点评、现场答疑等
课程特色： ★ 清溢公司依靠“一次做对”管理体系，曾获深圳市、广东省质量奖，目前也是华南地区第一家也是唯一一家获全国质量奖的中小企业 ★ 清溢公司凭“一次做对”成为“中国克劳士比管理学院”的第一个案例单位 ★ “一次做对”受到社会的广泛关注和学习 ★ “一次做对”是清溢公司在结合TQM后挑战世界三大质量奖之一的日本戴明奖管理体系 ★  展现“一次做对”在企业导入的有成效的实操方法
课程大纲： 第一单元 什么是“一次做对” 1.1 “一次做对”推行的背景和由来 1.2 什么是“一次做对” 1.3 “一次做对”能给企业带来什么 1.4 “一次做对”能给个人带来什么   第二单元 “一次做对”的心行转换 2.1 领导先行 2.2 六变进入 2.3 将理念变成易懂好记的内容 2.4 把“一次做对”的理念内化到员工心中 2.5 实现员工的自我改变   第三单元 个人“一次做对” 3.1 从“心”做起，学会做正确的事 3.2 从“新”做起，学会正确地做事 3.3 从“芯”做起，用对方法做对事   第四单元 人人“一次做对” 4.1 何为人人“一次做对” 4.2 人人“一次做对”的基础 4.3 人人“一次做对”八大方法 第五单元 系统“一次做对” 5.1 何为系统“一次做对” 5.2 系统“一次做对”条件 5.3 建立生态型运行体系 5.4 确立“三通”运行系统 5.5 系统“一次做对”方法 5.6 “一次做对”系统维护 5.7 “一次做对”的体系互动 5.8 “一次做对”的系统考核   第六单元 “一次做对”管理要诀   第七单元 “一次做对”项目导入方案简介