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钱科宇:领导与管理的区别(下篇)
作者:钱科宇    分类:企业战略    来源:原创    时间:2015/11/4 10:01:35

上一篇文章《领导与管理的区别》(上篇)发出后,得到很多朋友的互动与反馈,非常感谢大家的参与,在这里,先节选两位朋友的方案与大家分享:

作者钱科宇的建议是这样做:陈经理下午找小马单独沟通,先不针对培训的问题做任何的沟通。

第一步,言明立场,向小马说明自己举办饭局的初衷是为了增强团队的氛围和凝聚力,获得对方的理解。

第二步,征求小马的意见,看看除了吃饭之外还有没有更好的聚会方案。这是为了激发员工的主动性、参与性。

第三步,对小马提出的新方案表示赞赏,如旅游、K 歌等,增加认同感。

第四步,请小马协助活动准备工作,虽然给了压力,但也提升了小马主人翁的感觉。

第五步,在活动现场,当众对小马的组织工作表示感谢,使小马对自己增加认同感和责任感。

第六步,活动结束后单独留住小马,告知上次的培训活动没报上名的缘由始末。这是关键时刻,前面的步骤,既促进了团队活动的形式多样化,同时为这个环节作铺垫。为什么不能下午在办公室直接解释?因为内心没有共鸣,说什么都苍白无力,感觉像为自己找借口开脱责任一样。

第七步,再次感谢小马今天的组织工作,赞赏他的能力,并请小马做部门的好帮手,从此打消与小马的隔阂。

很多管理者以为自己有权,就能安排下属做事,这种方式是单向的、命令式的,也是低效的,下属在不理解或者不情愿的情况下,可以有很多的理由给执行打折扣。

因此,很多管理者认为管理就是管人:“因为他们(指下属)不服从指挥,所以工作效率低下,没有达到我想要的结果。”

部属其实不需要管理,部属需要激发,需要上下达成共识。达成共识以后,部属就会有主动性、积极性,就能做好领导希望做好的事,甚至比领导想得还要周到。

案例中的小马和陈经理原先缺少的就是共识,各做各的事,各想各的问题。陈经理只要善于引导、善于激发、善于授权、善于沟通,小陈就能从管理的“阻力”变为“助力”。

能够与部属沟通、激发部属的经理人,已经不止是“管理者”,而且是“领导者”。

两者的区别如下表所示。

从上表中可以看出,管理是让下属按部就班地工作,保证把工作完成。管理的工作方式是假设下属都是听话的、机械的、没有个性化的思想和情绪的。

可惜我们面对的下属并非如此简单,他们不是机器零件,而是一群思想各异的人。人都有个性、好恶、职业规划、价值观。要让一群人协调一致,不能只靠命令,还要做思想工作。

管理工作是安排下属“做什么、怎么做”;领导工作是让下属发自内心地“我愿意做”。

管理工作是有形的,重在技术性;领导工作是无形的,重在艺术性!

钱科宇 介绍
        十六年管理实践经验,上市公司管理学院院长,兼具管理实战经验和培训专业技法,开展“行动学习法”培训和入驻企业实地辅导项目,以“解决实际问题,追求培训绩效”为目标,培训过上百家企业的中高层管理者,其中包括三星、沙钢、保利协鑫等大型企业。 钱科宇老师用“工程师”的角色、“行动学习法”为工具,以“帮助中小企业突破管理瓶颈,实现成功转型”为己任。与您共同进步!
          钱科宇 详细介绍
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