上一篇文章《领导与管理的区别》(上篇）发出后，得到很多朋友的互动与反馈，非常感谢大家的参与，在这里，先节选两位朋友的方案与大家分享：

作者钱科宇的建议是这样做：陈经理下午找小马单独沟通，先不针对培训的问题做任何的沟通。

第一步，言明立场，向小马说明自己举办饭局的初衷是为了增强团队的氛围和凝聚力，获得对方的理解。

第二步，征求小马的意见，看看除了吃饭之外还有没有更好的聚会方案。这是为了激发员工的主动性、参与性。

第三步，对小马提出的新方案表示赞赏，如旅游、K 歌等，增加认同感。

第四步，请小马协助活动准备工作，虽然给了压力，但也提升了小马主人翁的感觉。

第五步，在活动现场，当众对小马的组织工作表示感谢，使小马对自己增加认同感和责任感。

第六步，活动结束后单独留住小马，告知上次的培训活动没报上名的缘由始末。这是关键时刻，前面的步骤，既促进了团队活动的形式多样化，同时为这个环节作铺垫。为什么不能下午在办公室直接解释？因为内心没有共鸣，说什么都苍白无力，感觉像为自己找借口开脱责任一样。

第七步，再次感谢小马今天的组织工作，赞赏他的能力，并请小马做部门的好帮手，从此打消与小马的隔阂。

很多管理者以为自己有权，就能安排下属做事，这种方式是单向的、命令式的，也是低效的，下属在不理解或者不情愿的情况下，可以有很多的理由给执行打折扣。

因此，很多管理者认为管理就是管人：“因为他们（指下属）不服从指挥，所以工作效率低下，没有达到我想要的结果。”

部属其实不需要管理，部属需要激发，需要上下达成共识。达成共识以后，部属就会有主动性、积极性，就能做好领导希望做好的事，甚至比领导想得还要周到。

案例中的小马和陈经理原先缺少的就是共识，各做各的事，各想各的问题。陈经理只要善于引导、善于激发、善于授权、善于沟通，小陈就能从管理的“阻力”变为“助力”。

能够与部属沟通、激发部属的经理人，已经不止是“管理者”，而且是“领导者”。

两者的区别如下表所示。

从上表中可以看出，管理是让下属按部就班地工作，保证把工作完成。管理的工作方式是假设下属都是听话的、机械的、没有个性化的思想和情绪的。

可惜我们面对的下属并非如此简单，他们不是机器零件，而是一群思想各异的人。人都有个性、好恶、职业规划、价值观。要让一群人协调一致，不能只靠命令，还要做思想工作。

管理工作是安排下属“做什么、怎么做”；领导工作是让下属发自内心地“我愿意做”。

管理工作是有形的，重在技术性；领导工作是无形的，重在艺术性!