【邱柏森说执行】出令要把正确关

【商战片段】

   明仔接待老同学，他非约人家到五星级酒店的星巴克。去柜台点咖啡时，服务员问他要点什么，他拿着价格单反复看来看去，说了一句：“看不清楚。”服务员应声答是，过了一会儿，端了两杯咖啡过去。明仔喝了几口，问到：“这是什么啊?”对方连忙过来解释：”这不是您要的吗？卡布奇诺。“

【执行解码】

   企业指令传递过程中，有可能是语言和语义问题、接收者的接收和接受的能力、信息交流的长度问题、信息传播方式与渠道、地位的影响等原因引起沟通的障碍，导致指令不能被正确的执行，看似简单的指令，不同人理解的含义也有很大差别。所以领导出令要把关，首先把好正确关。

   多数领导是在出令后，就问大家是否明白，大家都回复明白了，然后就散会了。这是标准的错误方法。领导发出指令一定要遵循：出令----接令---复述----确认---执行的出令流程。