为生机勃勃的员工创造环境可采取四种机制：赋予自主决策权、分享信息、尽量减少无礼行为、提供绩效反馈。

    有些员工无论在怎样的环境下都会生机勃勃。他们会自然而然地将活力与学习融入自己的工作，而且会激励周围的人。一名聪明的招聘经理会去寻找这样的人才。不过，大多数员工会受环境影响。即使那些易于生机勃勃的人也可能在压力之下变得死气沉沉。

    好消息是，无须实施重大举措或投入大量资金，领导者和经理们便可快速建立使员工生机勃勃的企业文化。也就是说，经理们能够克服组织的惰性，使员工焕发勃勃生机，并因此提高他们的工作效率——在许多情况下企业只需投入相对较少的注意力。

    最理想的情况是，你会幸运地拥有这样的一支员工队伍：他们自然而然就焕发着勃勃生机。不过，要释放并维持激情，你有许多措施可以采取。我们的研究揭示了为生机勃勃的员工创造环境可采取的四种机制：赋予自主决策权、分享信息、尽量减少无礼行为、提供绩效反馈。这些机制有点重叠。比如，如果你让人们去做决策，但又不给他们充分的信息，或者让他们去面对别人不友善的反应，那么员工就会遭受痛苦，而不会生机勃勃。每一种机制自身都会对你有所帮助，但要打造一种生机勃勃的文化则需要全部四项机制。下面，我们逐一对这四项机制进行分析。

    赋予自主决策权

    能够做出对自己的工作有影响力的决策，可使各个级别的员工都充满干劲。以这样的方式给他们授权，会提高他们的掌控感，使他们对于如何完成工作有更多发言权，也赋予他们更多的学习机会。

    经理们面临的挑战在于，不能说员工犯了错误就减少授权。犯错误是最好的学习机会——不仅对于当事各方如此，而且对于他人也有间接学习的意义。

    尽量减少无礼行为

    无礼行为的代价是巨大的。工作中遭遇无礼行为的员工，半数的人会有意怠工，超过三分之一的人会故意降低自己的工作质量，三分之二的人会花很多时间去回避冒犯自己的人，而说自己的绩效下滑了的人也占三分之二。

    大多数人都在职场遭遇过不礼貌的行为。我们听到数百个故事，对于大多数职场人士来说，这些伤心的故事并不陌生。但是我们很少听说这些故事的代价。

    无礼行为会使员工失去勃勃生机。那些遭受粗鲁对待的人常常也因此变得无礼起来：他们会蓄意损害自己的同侪。他们会“忘记”把备忘录抄送给同事。他们散播流言蜚语来转移视线。面对无礼行为的时候，员工可能会缩小自己的关注面以规避风险——同时也会丧失学习机会。

    很少有公司在评估候选人时考虑礼貌行为或者无礼行为，这令我们感到惊讶。企业文化是天生具有感染性的；员工会被所处的环境同化。换言之，如果你将礼貌列入招聘标准，你更有可能将礼貌植入自己的企业文化。

    提供绩效反馈

    反馈既能创造学习的机会，也能产生对生机勃勃的文化至关重要的能量。反馈能够有效地消解大家的不确定感，从而让员工与工作相关的各种活动聚焦于个人和组织的目标。反馈越快、越直接，效果就越好。

   面对持续不断的反馈，员工可能感到难以承受，甚至压抑。但是，公司关于礼貌和尊敬的行为准则，以及给予员工如何完成自己工作的发言权的强大准则，都会营造让反馈富有激励作用、促进员工成长的一种环境。

    上述帮助员工焕发勃勃生机的四项机制，不需要巨大的努力或投资。不过，这些机制的确需要愿意给员工授权并定下基调的领导者。如我们在前文所说，每一项机制都提供了对于生机勃勃不可或缺的一个不同视角。你不能只选择其中的某一项或两项，因为这些机制是相互强化的。例如，如果员工没有掌握当前数据的真实信息，他们能够自如地做出决策吗？如果他们担心自己被嘲笑，能做出有效的决策吗？

    营造生机勃勃的环境需要大家共同努力。帮助员工成长并在工作中保持干劲，本身就是一种富有魄力的行为，而且这也能够以可持续的方式提升公司的绩效。