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许多营销人员每天都会犯的6个错误

作者:谢建强 类别:市场营销 来源:精选 时间:2015-4-30 11:10:09
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无论是从公司未来发展的角度,还是从客户的角度,你的品牌都需要有一个完整的体验,如果你无法做到这一点,就会被竞争对手超越。

如今的消费者拥有更多渠道,可以与你的品牌进行交互。因此,在营销的时候你不能只专注在一个渠道上,然后对其他渠道置若罔闻。

我们知道,所谓的“多渠道营销”意味着你在纸质媒体,电视,以及广播上投放的广告要步调一致。和过去相比,如今的消费者拥有更多渠道,他们可以与你的品牌进行交互,因此构建一个整体营销体验,意味着要把每件事都做对,包括社交媒体,搜索,自动操作,分析,等等。

简单地说,在营销的时候你不能只专注在一个渠道上,然后对其他渠道置若罔闻。无论是从公司未来发展的角度,还是从客户的角度,你的品牌都需要有一个完整的体验,如果你无法做到这一点,就会被竞争对手超越。

本文要介绍6个大多数营销人员会犯的日常错误,并给出了一些建议,帮助他们改进:

1、 市场营销没有内容策略,或是只有一个很糟糕的策略

如果过去资深销售人员的口头禅是“一定要成交”,那么现在,这句话要变成“一定要发帖”了。正如David Meerman Scoot最喜欢说的一句话,“在互联网上,你的形象是由你发布的内容所决定的”。因此,品牌的数字内容战略还是非常重要的。

一般而言,对营销人员来说,最大的障碍就是缺乏内容规划的灵感,或是资源不足。但实际上,你不需要专门组织一个团队去编写营销内容,你真正需要做的,就是要恪守承诺,给你的客户提供一些独一无二的内容。

如果你需要灵感,不妨参考一下通用电气的Pinterest主页,还有Zappos的博客,Aaron LevieTwiiter账户,以及GrubHubFacebook主页。或许,你可以从他们发布的内容上获得一些创意,而且这些内容和行业、公司规模都没有太大关系。

2、 盲目提供营销内容

一些品牌公司有自己的内容策略,但是他们仍然感觉像是在一个空房间内游荡,毫无头绪。这是因为他们并不了解自己的用户群。根据最近研究公司Razorfish的一项调研显示,只有38%的市场营销人员可以对现有客户进行分割,并因地制宜,定位不同的营销内容。如果说你向客户销售他们已经购买过的产品,肯定会让人感到厌烦。

因此,你需要学会利用一些技术和工具,帮助了解整个市场,在什么时候,用什么渠道,对哪些人发布相关的营销内容。虽然这看上去微不足道,但是最终将会影响你整个营销策略。

3、 网站打开速度太慢

在市场营销领域里,速度往往是一个重要的因素。如果你的网站需要三秒钟才能打开,40%的用户会直接离开。不过除此外,问题还多着呢。

 

和网站打开慢相比,搜索也是个问题,也就是说,如果你不去尝试一些关键字搜索营销,人们根本就搜不出你的网站。另外,如果搜索出来结果之后,网站打开依旧过慢,就会被用户彻底抛弃。

2006年,Greg Linden曾经发表过一篇博客,其中就透露谷歌和亚马逊的研究人员发现,网站跳出率和收入额与网站打开速度紧密相关,他们发现半秒钟是最佳的网站打开时间。如果说这项研究是在2006年发布的,那么今天看来这个问题显然更加重要了。

4、 不停的谈论自己

如果你参加一个鸡尾酒会,有一个人不停的在说自己的工作、生活,还有爱好,完全不顾及其他人,那么他肯定不会受到欢迎。其实在社交媒体圈内也一样,市场营销人员会觉得客户希望了解公司的一切,于是就不停的介绍,但事实并非如此。

最好的品牌营销,是用70%80%的时间讨论一些与客户生活和工作相关的内容,再用剩下的20%30%的时间谈谈自己的产品和服务。

5、 不了解相关业务数据

市场营销往往会被公司高管当做是公司内部的“工艺品”,因此如果你的公司想要成功,营销人员必须要了解相关业务数据,当然作为一名市场营销人员,这样对自己事业也会有所帮助。

客户终身价值,营销客户百分比,资金回收时间,等等,如果这些数据对你来说像是听天书,那么你最好赶紧先去补补数学,然后再来上班吧。

6、 受困于字数

一个成年人关注某件事情的平均时间是2.8秒,这段时间,对于读一篇微博来说已经足够长了,更别说是否有耐心去读一本210页的电子书了。为了这个目的,你需要创建一个内容策略,这个策略需要匹配人们实际消费内容的时间。

如果你希望信息能够被快速传达,那么可以尝试一下可视化内容,比如图片和视频。据说传达到人类大脑中90%的信息都是可视化的,也就是说,如果你应该尽快向人们展示可视化内容,而不是编辑文字。不仅如此,可视化内容不仅容易理解,而且分享起来也很方便。

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  谢建强介绍
        济南亮嘉电子有限公司总经理、济南巨诺科技有限公司董事、山东宏洋太阳能科技有限公司独立董事;山东华达布艺有限公司顾问、伊斯特家具有限公司顾问;蓝恩管理咨询公司首席讲师、凝聚力管理咨询公司特邀讲师、齐鲁巡回演讲特邀讲师。历经多家企业机构高层管理职务,工作中特求理论与实践相结合,创业型讲师,实战型讲师,25岁站在了讲台上,开始了经营企业兼传播分享知识的生涯,几百场次的研讨授课经验,赢得良好的口碑赞誉。
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