一个企业里，员工的工作激情和效率往往也与领导者扮演的角色相关联。真正的领导力必须是言行合一的。有时候，领导者会出于只有自己知道的某些原因，担任某种特定的角色。而体现某种具体行为的角色又有可能会损伤或削弱个人肩负责任的愿望。以下影响责任心的六种特定角色，领导者是否应该自我审视呢？

1.奖励者

这种领导者认为，员工每做一件事，当领导的都应该给他们发点奖励。这种行为令员工觉得自己得到奖励是理所当然的，结果变成了不给奖就不干活的“投币型”员工。他们开始期待甚至要求领导者对自己的具体工作成果予以奖励，尤其是那些必须额外付出努力才能实现的成果。

实际上，这种领导行为不仅令员工对奖励心生期盼，而且还容易伤害他们的主动性和责任心。高效的领导者不能做奖励者，而要成为激励者。激励者会用心去了解自己的下属，发现每名员工的独特价值，鼓舞他们拓展自身能力，追求更高水平的绩效。

2.释罪者

无论员工为自己缺乏责任心的行为编造出什么样的借口，他都照单全收：“哦，我能想到那是怎么回事。不要紧。咱们来谈谈现在该怎么做吧。”意外时有发生，重点可以调整，所以期望和要求常常要应势而变。但如果领导者总是为绩效欠佳的种种借口圆谎，就会传递出一种信息：释罪者放任违背承诺。

领导者不能做释罪者，而是要采取措施努力成为卓越的战略家或规划者，详细研究按时完成任务并达到卓越标准所需的种种要素。规划不到位，结果往往也好不到哪去。

3.拯救者

这种领导者实际上是越俎代庖抢了员工的工作。他们做自己的老本行比学习如何领导别人更加得心应手；也有可能是他们怀疑员工无法做好手头的工作，于是便火速驰援，亲自替他们扛起重任。这种行为容易导致员工“习得性无助”。领导者的行为发出了这样的信息：你不必胜任自己的工作，因为有人会来救他们脱困。

领导者不要做拯救者，而是要学会如何成为促进者，顺势而为，推动工作的进展。他们知道如何发现员工工作能力的欠缺之处，并且利用这一信息来制定行动方针，帮助员工为自己的工作职能获取必要的技能，承担必要的责任。

4.挑刺者

他们从来不会感到满意，因为在他们眼里，没有一件事是完美的，所以他们总喜欢吹毛求疵。此外，还有对绩效未达标的员工劈头盖脸、没完没了地训斥，结果员工不是曲意逢迎，就是唯唯诺诺言必称是，所有时间都用来猜测领导的真正用意。

挑刺者还会令一些员工产生“习得性绝望”，他们早已预料到自己就算再努力也不会被接受。当辛勤的工作总是错失方向或无法得到认可时，员工的责任心就会丧失殆尽，取而代之的是漠不关心。

领导者要下决心成为澄清者。澄清者能清醒地认识到自己的想法，要对“完美”和“合格”的标准了如指掌，并付出积极的努力，确定下属也明确这些标准。当员工心中有数时，他们就更有可能达到这种绩效水平。

5.指责者

这种领导的行为令下属和周围的每个人都如临大敌。大家只顾自保，无心根据自己的判断酌情付出努力。

指责者要学会成为表扬者。表扬者会留意创造卓越绩效的行为，对员工贡献予以认可。当某项任务未能取得理想结果时，他们会耐心同员工一起核对各个流程和程序，找出问题所在。此外，他们会提出建议或做出一些有利于改进绩效和结果的变动。他们会帮助别人培养技能来弥补不足之处。

6.事必躬亲者

他们将员工的工作和工作责任心控制到了极致。事必躬亲的管理方式常常令员工感到气愤、沮丧、意志消沉。这种行为传递出的信号是：“你做这工作我不放心！”

事必躬亲者应成为信任者。信任者赋予员工工作自主权，让他们通过自己的努力去学习和成长。信任者不遗余力地在工作中为下属提供支持和帮助，并允许他们对结果负责。

帮助个人、团队和工作组为自己的结果负责，是让工作富有成效、获得收益的关键所在。为了增强员工的责任心，高效的领导者会评估自己是否言行一致，了解自己的行为究竟会促进还是破坏自己努力要实现的结果。