有关管理者应该具备的能力要素话题,仁者见仁智者见智,我们也相信没有一个共性的、能适用于任何组织的能力模型。因为不同的企业、不同的组织和个人,其实际能力优点和缺失也不尽相同,甚至同一个管理者,在不同的组织中所需要发挥和提升的能力要素也不同。
尽管如此,管理者能力评估和提升问题,仍然是所有企业经营者比较费心的事情,以下笔者就个人工作经验,归纳管理者8项应该具有的基础能力做简单描述。
1.规划能力(Planning ability)
规划能力,是衡量一个管理者任职资格合格与否的第一要项。企业引入一个规划能力优秀的管理者后,他会主动把自己所负责组织职责范围内的工作框架,在最短时间内规划的清清楚楚,让其上级及下属一看就很明白这个组织应该做什么、谁来做什么、如何做好工作、工作权责是什么、工作流程和工作要求是什么等。而一个规划能力不足的管理者,他无法告诉他的主管及下属这个组织应该做什么等许多要素,以致这个组织的工作目标只能是被动地等着“救火”。这样的管理者,既让上级主管感觉很累,也让下属员工感觉工作找不到方向。
有效的规划能力必须要求管理者能对自己组织的当前、短期、中期、长期工作方向和任务做阶段性的设计,并依照此设计制订详细的实施计划,从而带领这个组织不断地完成工作并创新性地发展。
2.执行能力(Executive ability)
曾经在不少的杂志和期刊上看到有人在谈“规划和执行哪个重要?”这样的话题。但在笔者认为,对某一个提这样问题的人对管理的认识首先就有问题。规划能力和执行能力,是一个管理者必须具有的两项基本能力,他们有着同等重要的地位,不能说哪个比哪个重要。
笔者在实际的咨询工作过程中,往往会遇到有一些公司虽然战略目标和规划工作做的很好,但逐层执行力却很不到位,最终导致企业规划好的工作落实不到位,高层主管热热乎乎地规划的很好,但负责执行的中基层部门却风平浪静,这样的管理者和组织,其经营绩效一定不好,此时,公司最重要的工作就是提升管理者的执行能力。
执行力不到位,多好的战略规划和业务创新整合都无法落地。通俗地说,一个公司的管理者如果缺乏执行力,就好似一个人整体缺钙…………
管理者制定了企业发展的战略规划和执行计划后,如何逐步实施它,要求管理者必须具有很强的实际执行操作能力,执行能力中最关健能力要素是是对人才的组织和开发管理能力。
3.决策能力(Decision-making ability)
同以上两项能力要素一样,决策能力是一个管理者在实际工作中经常需要的能力。管理者每天的例行工作中,都离不开做决策,因为公司会赋予任何管理者大小不一的权利,这个权利就要求管理者通过决策来推拉日常工作的顺利开展,决策的好坏,直接影响着公司战略执行的走向。
管理者所做出的决策正确与否,表面上看是瞬间的、随意的,但实际上管理者决策任何一件事情时,都是需要在其思维中有很大部分正确的信息来做为支撑的。如果一个管理者思维中空空如也,那这个管理者所做的决策一定不会是完全正确的,因为他没有支撑的东西。而这些支撑的东西,既需要在长期的工作中学习积累,也需要一个人的天赋和悟性。