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盖烈夫:创新管理系列之十四
作者:盖烈夫    分类:企业管理    来源:原创    时间:2009/4/18 8:40:43


  第三个是契约道德。我们现在所处的时代,在理论上可以叫做诚信时代,所谓诚信时代就是要建立社会诚信、企业诚信、个人诚信。实际上,诚信的最集中表现,依我看,应该叫做“契约时代”。仔细想想,没有什么事物不是“契约”所形成的“规矩”!没有什么行为不被“契约”所制约。

  比如,到了公园您就会看到草坪上立的牌子,上面写着“小草青青,爱惜生命”;到了背静之处就可以看到“此处禁止大小便”;到了景点就可以看到“不准随地吐痰”。如果到了会议室,就可以看到“禁止吸烟”。到了图书馆就有“不准喧哗,保持肃静”。到了政府机关就可以看到“衣冠不整不得入内”,老百姓就得先买一套新衣服,(笑声),穷人有理没钱就别告状。正好应了旧社会那句话:“衙门口朝南开,有理没钱别进来!”(笑声、掌声)。以上只是一般的公共场所的、属于公共性质的“契约”,值得称道的是,大家都比较接受,而且比较自觉。

  还有就是管理方面的“契约”,主要体现在各种制度、规则、公约、守则上。比如,文明公约、员工守则、运动规则、团体章程等等。都属于契约范畴。

  在经济方面比较典型的就是合同。双方达成一致,立契为约。口说无凭,立此为据,不得反悔。

  甚至,夫妻之间也有契约,比如婚前财产公正。结婚证也是一个“契约”,只不过用另外一种形式表现而已。

  总之,契约无处不在,写在纸上的是契约,口头表达的是契约,甚至在特殊场合和条件下的肢体语言和眼神沟通也会生成契约。所以说,这个时代叫契约时代一点也不为过。一切都要根据契约来。因此,契约也要创新,不仅在形式上创新,更要在内容上创新。因为形式为内容服务,内容决定形式。

  讲到契约道德,还有一个非常重要的问题值得探讨。经常有人提出这样的问题:员工能否对企业和企业主保持永久的忠诚?甚至,有人把员工是否忠诚当作一条衡量员工好与差的标准。一张嘴就要求员工忠诚,一闭嘴还要求员工忠诚。试问,为什么非要员工忠诚于你?你又凭什么值得员工忠诚?员工忠诚于你,你是否也能忠诚于员工?依我看,不要轻言忠诚二字!如果要讲忠诚,就讲契约好了。大家都按契约办事,都按规矩做事,都按职责想事,我看就是最好的忠诚。因为忠诚不是空尚的、空谈的,也不是凭主观感觉来确定的。忠诚是要通过行动来印证的、是需要经过实践来证明的。

盖烈夫 介绍
        企业管理专家、HR专家、礼仪专家、演讲专家、国际认证咨询师。长期从事著名大型集团企业高层经营管理。 三十多年来,长期从事高级职业经理工作,曾创办煤矿机械厂、化工厂;曾任浙江某集团房地产总经理;清华大学高级职业经理训练中心首任教练总长、主教练。广州某大型IT集团公司执行总裁,兼任人力资源和行政管理中心总经理;任某上市公司总裁顾问;某大型集团公司核心公司独立董事、实业公司董事长、网络教育公司董事长等
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