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“双赢领导力”系列摘选(上篇)【作者:刘有法】
作者:刘有法    分类:企业管理    来源:作者原创    时间:2009/3/14 14:58:15

 “双赢领导力”讲座系列摘选(上篇)

 

【作者:刘有法     实战营销专家、管理咨询专家;“营销九段”创始人;多家教育集团专家成员。】

 

【作者刘有法特别说明:“管理团队的‘满汉全席’——双赢领导力”理论体系,创始于2002年,全文5万多字,因其中“团队管理”内容占百分之八十,“市场营销”内容占百分之二十,故喻之为“满汉全席”。其专题系本人的主讲金牌课,多次在千人以上的企业家高峰论坛上演讲;系列摘选,相继在平面媒体与商务合作的网站发表,并被社会人士收藏。】

 

【注明:双赢领导力讲座系列摘选为刘有法老师原创作品,如引用或转载请注明原作者及出处。】

 

管理团队的“满汉全席”

——“双赢领导力”讲座系列摘选之一

 

                      洞 悉 能 力

 

▲“先有非凡之人,后有非凡之事。”“欲成大事,取人为先。”

人,是企业的第一资源;人,决定了企业的整体定力;企业每走一步,都是人的因素在起作用;人,也是一种无形资产,他可以重复利用而不计成本。

如果没有合适的人,货币意义上的资本再充裕,也无法转化为现实的运作过程。

因之,选对人并加以有效配置,将创造出震惊行业的低成本和高价值。

市场征战,用人第一。

▲一个员工,不可在没有市场评估的前提下,依靠某种关系获得职位。企业应本着资产增值的目的,在市场上“慧眼识才”。

个人能力,是私人的隐含价值,除了家人、同事和好友之外,其他人很难觉察到。在短暂的面试流程中,不能把学历与职称的高低以及语言表达的感受,作为能力高低、人品优劣的显示判定;否则的话,将以付出高昂的成本为代价。

▲一个成功的领导,最大的成功在于有本事号召众多的人甘心为他效力,这种号召,不是权力,不是恩惠,而是靠人格的影响力。

▲古人说:“道不同不相为谋。”企业用人要选择志趣相投的人,这有利于处事风格与行为准则的统一;否则,将会出现类似三国时期徐庶“身在曹营心在汉”的结局。

“唯有志趣相投,方可相得益彰。”

▲主管的角色,不是“审批官”;而是教练。个人能力强,下属业绩糟,不是合格主管;只有下属绩效好,才是称职主管。

▲沟通的原则:“知彼解己”。站在客户的角度想问题,会有共同的感觉,会找到让客户接受的解决办法,会带来意想不到的“峰回路转”。

“人生鸿沟,就是这样逾越的。”

▲品牌是一种关系;品牌是一种人的信任关系;品牌是一种人的与其价值体系有直接联系的特殊类型的信任关系。

▲品牌代表一种诚信进入市场,而顾客从来不在乎将任何一种品牌作为代价;企业想赢得诚信,最可靠的方法是,真正做到诚信。

“几何以直线为最近;经营以诚信为最好。”

▲核心能力,是企业持续高效获取客户资源、信息资源的超常能力;它决定了企业对市场机会的覆盖范围与抗风险能力。

如果没有核心能力,就很难形成项目利润的增长点而难以翻身。

▲用人“三忌”:“贤而不知;知而不用;用而不任。”

▲ 选团队≠选“女婿”;选团队=配“钥匙”。

选“女婿”,是选择最好最理想的人;配“钥匙”,是选择适合企业个性和岗位要求的人。

“一个摧不垮的大厦,靠的是坚强的栋梁”;一个卓越的企业,靠的是优秀的团队。而团队的组建,既不可“能人扎堆”;也不可“能力错位”。关键在于:“个性的搭配”与“能力的放线”。

一个能令同行感到震惊与威胁的企业,均来自团队的“惊世杰作”。

“海中之石,潮退之后,方显峥嵘。”

企业品牌,风华绝代之时,方显团队价值。

 

管理团队的“满汉全席”

——“双赢领导力”讲座系列摘选之二

 

                       激 励 能 力

 

  世上有一种不可摧毁的力量叫“同心”;而一个成功的团队就在于同时跳动一颗心。

欲夺三军之气,先夺三军之心。

同心则同勇,上下无勇难言胜。

得一将之心,获十倍之勇。

▲管理已进入第四个时代。第一个时代,以物为本;第二个时代,以人为本;第三个时代,以能为本;第四个时代,以心为本。

企业在重视“以能为本”的同时,不可忘记“以心为本”。

▲管理之道:“恩威并济”。“示恩在先;示威在后。”恩:指的是菩萨心肠,亲情般的温暖;威:指的是敢于“挥泪斩马谡”,事情本身不能打折扣。

▲给人才一个成功人士的构想;给人才一份与其贡献相称的报酬。

领导不仅要为人才提供一个有机会脱颖而出的平台,还要有舍得胸怀。舍得把相当利润分给大家,让大家感到由于发展带来的利益,将会产生巨大的凝聚力。

▲薪酬设计的原则:依据岗位业绩和努力程度进行奖赏。

薪酬设计“三忌”:同级同酬;同岗同酬;同日同酬。

▲非薪酬激励的背后,有忠诚的“天使”;就像铁制的版画,色彩虽然简单,但很深刻。它能使员工铭记于心,不可释怀;能使员工产生一种成就未来的冲动和习惯。

▲当员工“最幸福快乐的时刻、最悲伤痛苦的时刻、最关键重要时刻”到来之时,领导要亲临现场,出色表现;真正以爱心“灌溉”员工,把员工看做与自己有血缘关系的“家人”;久而久之,员工的血液里就会流着你的“血”,就会激情一生,感动一生,即使离开了,也会永志难忘。

▲故事管理,是知识管理的一项重要内容,是企业发育成长的形象记录,是企业文化沉淀的宝贵财富。

创业者的故事、组织的故事、经理人的故事、员工的故事,通过故事,使团队理解深层的价值、理念与规则,知道什么该做,什么不该做,那些是最重要的,怎样做才能成功。

▲对于跳槽的优秀员工,经常保持联系,及时邀请他们“回归”。

“梦是会开花的。”回归的员工会扎根企业,一次又一次地实现着自己的人生梦与企业的发展梦。

▲企业员工,日复一日地被繁忙的工作围绕着,他们厌倦了都市的喧闹,只想放松放松,而旅游观光就是一种最好的放松。

条件好的企业,可组织优秀员工到国外观光,填补人生中没有到过外国的空白。何况,异国的风光、异国的风情、异国的文化、异国的生活、足以令他们回味一辈子。

▲团队激励≠薪酬设计;团队激励=薪酬设计+非薪酬设计。

因为员工物质上的丰足并不代表精神上的归依。

企业要锁住员工的心,就要营造“情感工程”,运用薪酬激励与非薪酬激励“双轨机制”架起企业与员工之间的“情感桥梁”,使员工心甘情愿地投入并付出激情,达到“形散而神不散”,这就是一个企业“遇旱不枯、遇涝不溢”的真正原因。

 

管理团队的“满汉全席”

——“双赢领导力”讲座系列摘选之三

 

                      授 权 能 力

 

▲领导的第一要务:就是“找替手”。而用人的真谛就在于:如何引出人才的潜能。

知人者最智;用人者最勇。

▲领导在于关注;管理在于达成。

有效授权,可激励“将帅们”披坚执锐而夺鹿问鼎!

▲“骑马的人,未必善于走路,却能行程千里;坐船的人,未必善于游泳,却能横渡江河。”靠的就是“借”。

一个企业,随着经营规模的扩大、业务单元的增多、管理半径的拉长,以及人流、物流、信息流、资金流的日益复杂,领导层的力量显得更加有限,只有借助团队,才能扬鞭策马而一骑绝尘!

▲跳出事务圈:领导要走出自我孤岛,坚信自己的团队。

▲核心人才圈:人才是投资者,是企业财富的血液。

企业的财,不在财务帐面;而是在人才的脑袋。

企业发展既需要气吞山河、指点千军的名帅,来决策做对的事;更需要,为数众多的、有超强执行力的强将来把事做对。

风雨同舟的表象是人,实则是心。取得将帅之心,可使你的企业在可预期的将来大放异彩而一枝独秀!

▲核心产品圈:产品开发关注“三个相结合”:

产品个性与客户需求相结合;

核心技术与精美包装相结合;

主营产品与策略产品相结合。

▲核心客户圈:客户是企业盈利的开源者;是企业真正的老板。因为,市场最终是客户说了算。

企业要帮客户以最低的成本,取得最高的价值,方可春华秋实、众望所归!

谁要得罪了客户,可能会让谁的品牌在市场“沉睡”千年而难以醒来!

    管理的本质与特征:

管理是一种实践。

管理是一种不在其形、而在其神,不在逻辑、而在基因的实践。

管理是一种既讲知之、更讲行之,既讲效率、更讲成果的实践。

▲授权“两个误区”:授权弃权;授权不放权。

▲事必躬亲≠以身作则。

勤奋≠效益。

事必躬亲指的是:凡事都要亲力亲为;以身作则指的是:为团队做出行为准则。

企业创造投资的回报,不是少数人能够承担得了的。特别是企业成长到一定规模,领导很容易忘记自己的角色,做许多自己不应该做的事,这种勤奋很难忙出高效益。

而优化经营的关键在于:界定责任归属,层层授权,层层借力。而授权之后,领导要完成自身升级,从实干家升级为管理家,从管理家走向战略家。

领导的奥妙在于:“将在将位,帅在帅位”;“隔人不管人”。

 

刘有法 介绍
        国内著名实战型营销专家、团队管理专家;“营销九段”创始人;多家咨询公司首席专家;资深培训师与资深咨询师。曾为职业经理人资格认证、策划师资格认证、总裁研修担任主讲;曾多次在千人以上企业家高峰论坛上担任主讲;曾为多行业企业做过管理咨询;曾多次在企业领袖互动研讨会上担任咨询嘉宾;具有丰富的专业培训与管理咨询经验。
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