1、  EAP(Employee Assistance Program，员工援助计划)，与员工进行有效的沟通、心理疏导、情感宣泄、指点迷津

2、  管理者学习的目标在于解决问题，而非发现真理

3、  培训变革面临的首要任务，其中核心命题便是如何通过引入“实践环节”来帮助学员完成“系统化思考”

4、  交互式学习教人学会彼此协作

5、  企业管理培训“变革之舞”：（内容基础）由“线性”到“系统”；（方法要点）由“单项”到“交互”；（组织保障）由“个体”到“团队”

6、  重新定位培训在企业的价值：是一项投资？还是一项成本？

7、  有实效，并让高管重视

8、  企业培训的负责人要根据员工的职业生涯发展制定每一个人的学习地图，让其学习规划与企业发展和个人职业发展同步发展，不让员工成为自学成长的“迷途羔羊”

9、  培训并非简单的让员工学到某些东西，还肩负着推动组织变革，实际文化构建，进行压力管理与危机管理，解决员工心理问题与实际问题等多元化的功能

10、培训目的：应急性培训与战略性培训

11、培训方式：行动学习与OJT（在岗培训）

12、培训师队伍建设必须要考虑三类问题：

1）要根据不同的培训内容对培训师进行分类；

2）要根据培训层次和侧重点，将培训师分为初级培训师（Trainer）、中高级教练(Coach)或导师(Mentor)两大类；

3）要规范培训师的责任与权利，完善培训师的激励与惩罚机制。

13、全球经济滑入严冬，而此时也是进行“冬训”的好时机，只是今天的企业培训必须是一种更高层次、更为实用且花费较低的培训。而这要求企业的培训工作应随需而变，至少要做好这样几个转变：

1）变培训是成本为培训是投资；

2）大力培训内部培训师队伍，变外部培训为主为内部培训为主；

3）变被动的、填鸭式的“讲与听”为主动的解决问题导向的“学与练”；

4）变撒胡椒面似的面面俱到为聚焦与核心人才的重点突破；

5）变讲求硬件的面子工程为讲求实效的修炼内功。

14、面对裁员前的培训内容有：1）如何面对挫折；2）如何应对变化；3）如何进行决策；4）自我成长；4）职业生涯规划；5）沟通和情绪培训。

15、培训要符合“先处理情绪，再处理事情”的原则!