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张洪涛:白话管理第二篇(目标)
作者:张洪涛    分类:企业管理    来源:原创    时间:2008/6/12 9:13:46

白话管理第二篇

目标

目标是一切管理的基础,是一个部门或岗位在组织中的主要任务。目标对于成功非常关键,但是为什么大多数人没有设立目标和计划呢?

1.他们不知道如何去做——不知道自己或部门确实应该干啥;

2.        他们觉得这样做太麻烦——怎么想就怎么干呗,还要树立目标订计划,太麻烦;

3.        他们对自己确立的目标和计划没有信心——心态上或能力上不自信,不敢保证能按计划达成目标;

4.        他们将目标制订得过于长远,无法立刻看到成果,从而丧失了勇气——没有奔头,怎么能有力量!

目标应该如何设立?目标有两类,一类是常规目标,一类是在不同阶段要改善的目标。

常规目标,从部门角度来讲,就是要知道部门主要是干啥的,比如,计划部的目标是“保证按期出货”。部门的目标必须是可衡量的,比如,计划部的目标衡量标准是“按期交货率”。常规目标就是部门的意义在哪里,一般不会变。如果不清楚部门的常规目标,就不知道设置这个部门是干啥的,也不清楚应该控制啥,不知道该要多少人、多少物、多少钱,也就没法衡量部门工作做得如何。常规目标是主要的,但不是一个部门工作的全部,比如,采购部的目标是“物料及时到位”,但只是满足这一项就行了吗?当然不是,还有品质、供应商管理等等。

阶段性目标,就是目前需要提高啥,目前做什么最有意义。阶段性目标有几个来源:

1.差距/短板——与标准比较有差距,影响完成总目标,这时就要赶快制定计划啦;

2.提升——完成现在的目标没问题,但没有做到最好,所以一定要分阶段设置更高的标准,挑战自我,永不满足,但是记住,不能一口气吃个大胖子!

3.例外——没想到的东西,包括忽然接到任务,准备的东西是例外等等;改善工伤和客户投诉状况就是例外;例外是短期的,不是长期的。

一个部门,必须要先确定常规目标,然后设定阶段性目标。如果没有常规目标,就等于没有标准,就不知道短板在哪,应该提升啥,有哪些例外,阶段性目标就无从确定。当目前的状态与标准不吻合时,全部都归结到阶段性目标,如果没有设定阶段性目标,就会发现只是出了一件事解决一件事,而实际上管理要做的最重要的是以后这类事全部都不再出。这类问题用项目管理的方式最有效。

阶段性目标与常规目标是相连的,但归根到底,部门目标是为公司的总目标服务的,如果看了以上内容大家有感触,那么无论是个人还是部门,是生活的目标还是工作的目标,赶快拿起笔吧,设定你人生这个阶段最重要的目标,制定计划,然后,努力达成!

行动指南:

以上方法除了管理上要求,也可应用于我们的学习和生活。

温馨提示:

白话管理续篇将对每个步骤进行详细阐述,请看下期。

 

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