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张洪涛:白话管理第一篇(总论)
作者:张洪涛    分类:企业管理    来源:原创    时间:2008/6/12 9:12:38

白话管理第一篇

总论

 

    说起管理,有讲理论的,也有讲实践的,但很多文章理论说的太深,讲的内容太多,不好理解,阅读量太大。结合我们目前企业普遍的管理水平,推出这套白话管理,好读,易理解。

1.         目标

目标是一切管理的基础,就是一个部门或岗位在组织中的目标。目标有两类,一类是常规的目标,一类是在不同阶段要改善的目标,也就是说我们要知道自己是干啥的,而且还要知道自己要提高啥。

2.         系统

我们不但要知道做啥,还要明确需要做到什么程度,怎么做,按照什么顺序做。程度叫标准,怎么做叫标准作业程序(SOP),顺序是流程,加起来就是系统。有要求,有标准,下属才知道怎么做才是正确的。

3.         信息

管理是用信息控制系统,一个部门的头要知道为了达成目标需要得到的信息,并且还要跟下属明确什么时间、以什么方式要得到什么样的信息。领导10个人,可以用眼睛看;领导100个人,可以多用腿、多用嘴;那领导1000人的时候,眼睛、腿和嘴都不够用了吧,这时候用啥控制?创建信息路径,获取有效信息。

4.         计划

计划是达成目标的行动方案。计划不能只规定时间,只要结果,我们不仅要将计划分解成若干段,还要确定时间,步骤,资源还有具体分工,这样才能在事中控制每个计划达成的关键点,才能保证计划是有效的。这个阶段我们可不能先想到可以“亡羊补牢”!

5.         控制

控制包括两个方面,一是跟追,就是通过提取的有效信息,比照现实的状况与计划的偏差,马上采取措施进行纠偏,把偏了的马车往正道上拉一拉。二是要设置整齐划一的方法,要求大家按照科学的方法做,而不是给大家画个饼,让大家自己干,干好了就有饼,干不好就没饼。我们要控制而不能只依靠自发。

6.         总结

每干一个事,都要做总结,并将总结养成习惯。成功的是经验,失败的是教训;总结的关键在分析,分析不到点儿上就谈不上总结。我们不能瞎猫碰到死耗子,凑巧了,不知道咋成的,瞎猫不能永远碰上死耗子不是?也不能好了伤疤忘了疼,下次还在同样的地方摔跟头。

7.         复制

成熟的经验和好的方法不能只让一个人知道,要让相关的人都知道。通俗的讲这个时候就是有饭大家吃,不能形成吃独食的习惯。这就要求部门的头要养成固化重复的好习惯,并且按约定的方式安排大家一同分享。

8.         改善

任何人都不能一口气吃个大胖子,也不可能这顿吃饱了下顿不吃。

 

总的来说,部门目标要清晰,为了达成目标要设置系统,为了控制系统,要设置信息路径,这样才能控制得住。目标,系统,信息路径OK,设置阶段改善目标,做计划,用控制的方法达成,总结固化经验,然后丰富到系统中来,创建分享、培训的机制和氛围,增强组织的整体能力,而且还要不断循环和持续改进。

这,就是规范化的管理,也是最基础的管理。

 

行动指南:

以上方法除了管理上要求,也可应用于我们的学习和生活。

温馨提示:

白话管理续篇将对每个步骤进行详细阐述,请看下期。

张洪涛 介绍
        
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