在全球股市低迷的时候，国泰君安证劵公司积极应对，从提升员工的客服礼仪技能入手，切实提高企业的核心竞争力。2008年10月21日，邀请本网培训总监、全国专业人才教育委员会礼仪专家委员王旭先生为企业全体员工进行了针对性极强的客服礼仪培训。

    本次培训的需求调查建立在培训师及助教9月19日对国泰君安证劵公司现场服务的仔细调研基础上。培训结合暗访，从塑造企业及员工的职业形象入手，重点讲授客服礼仪的内涵及特性，为后阶段企业16课时的服务礼仪实操培训开了个好头。