安妮讲师：国际职业培训师安妮老师助理徐霞

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安妮讲师

安妮

国际职业培训师安妮老师助理徐霞

认证信息：

联系电话： 010-85805097 张老师

常住城市： [ 陕西 ]

高效沟通技巧

对象：所有想提高自己沟通能力的员工课程大纲：一、管理与沟通引导案例：教授的西装 1、管理与沟通、沟通管理的关键 2、人们为什么要沟通、沟通的目的、沟通的基本条件 3、沟通中要避免三种心态、沟通三要点二、沟通的基本类型 1、口头沟通（效果快、即时性、难以...查看详情>>

实现零距离，走进顾客的心

课程大纲：第一模块顾客满意度研究竞争带来的……顾客的期望越来越高一、谁是顾客？顾客种类顾客类型顾客认知决定其行动现代企业顾客关系的四个层次：认知、接触、满意、忠诚顾客满意案例：《张经理的货》如何挖掘顾客的需求服务需求层次面：...查看详情>>

职业形象与商务礼仪

课程收益： 1、从外在进入内在，塑造个人合格的商务形象 2、认识礼仪，并明确礼仪在接待工作中的重要性 3、掌握商务接待的原则、类型、流程及技巧课程大纲：第一讲：礼仪的概述 1、商务礼仪涵义：人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼...查看详情>>

职业素养与阳光心态

课程收获】 1、改善自己的思维模式，提升适应环境的能力； 2、改变自己的行为模式，增强责任感 3、悟到生活中阳光心态的魅力 4、了解控制自己情绪的的技巧和方法； 5、重新认识自己定位及对公司的深层见解，增强公司凝聚力&nb...查看详情>>

情绪与压力管理

【课程背景】在市场竞争白热化的今天，许许多多的职业者面临着来自工作的压力，生活的压力，家庭的压力，父母的压力，孩子的压力，在压力重重的环境中求生存，稍微脆弱一点的人就很容易失去自我，迷失了生活的方向……想找一份没有压力的工作,又担心自身失去竞争力,每当因为压力夜不成寐,每当因为压...查看详情>>

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